Prijenos broja se ne naplaćuje, upravo suprotno, za sve koji se odluče prijeći u Tele2 mrežu očekuju dodatne pogodnosti! 

Sve nove korisnike nagrađujemo s duplo više na računu: korisnici na bonove i pretplatnici koji u razdoblju od 17.04. - 31.08. 2010. prenesu broj, Tele2 prvih 12 mjeseci za svakih 50 kn nagrađuje s 50 kn mjesečno. Prijavi se za prijenos broja online i osvoji mobitel u Tele2 web nagradnoj igri!

Korisnicima na bonove, Tele2 tijekom sljedećih 12 mjeseci za svaku prvu obnovu računa u mjesecu poklanja dupli iznos nadoplate:

• u iznosu do 50 kuna, dvostruku vrijednost nadoplate
• u iznosu od 50 kuna i više, dodatnih 50 kuna

Osim dodatnih kuna, Tele2 je osigurao promotivne cijene za sljedeće mobitele: Alcatel OT-800, LG KU990i Viewty, Samsung B3410.

Novi pretplatnik koji prenese broj u Tele2 mrežu dobit će do 50 kn popusta na mjesečne račune sljedećih 12 mjeseci. Kako bi iskoristio pogodnost korisnik može izabrati Knock-out, Među nama, Slike i slova ili Superfrend pretplatničku tarifu. Korisnici zadržavaju pravo na popust na računu promjenom pretplatničke tarife u neku drugu pretplatničku tarifu (Knock-out, Među nama, Slike i slova, Superfrend) tijekom razdoblja od 12 mjeseci osim u pretplatničku tarifu Plan 0. Osim popusta na mjesečnim računima, Tele2 omogućuje za prijenos broja kupovinu mobitela uz pretplatu po povoljnijim cijenama.

Broj mogu prenijeti svi korisnici mobilnih operatera u Hrvatskoj – korisnici na bonove i pretplatnici. Dovoljno je doći na bilo koje Tele2 ovlašteno prodajno mjesto i predati Zahtjev za prijenos broja. Ukoliko zahtjev bude odobren od strane matičnog operatera, broj će biti prenesen u Tele2 mrežu u roku od 10 do 22 dana, o čemu će korisnik biti na vrijeme obaviješten putem SMS poruke. Prijavu za prijenos broj u 4 jednostavna koraka možete započeti i online putem Tele2 web stranice.

Za uspješan prijenos broja svi podaci koje korisnik navodi na Zahtjevu (ime, prezime, adresa) moraju biti istovjetni onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje korisnik prenosi broj (mreža iz koje odlazi). Ukoliko je u razdoblju između unosa podataka u sustav matičnog operatera i podnošenja Zahtjeva za prijenos broja kod novog operatera došlo do promjene podataka (promjene prezimena, promjene adrese ili slično), korisnik u Zahtjevu za prijenos broja mora navesti stare podatke, unešene u sustav matičnog operatera.

Kako bi korisnik bio siguran da su podaci u Zahtjevu jednaki onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje odlazi, savjetujemo da prije podnošenja zahtjeva za prijenos broja, podatke provjeri u službi za korisnike matične mreže. Provjera identiteta korisnika na bonove, obavlja se pomoću PUK1 broja. Ukoliko PUK1 broj nije točan, mreža iz koje korisnik odlazi, neće odobriti Zahtjev. U slučaju da korisnik ne zna svoj PUK1 broj, može nazvati službu za korisnike matičnog operatera, koja će nakon nekoliko sigurnosnih pitanja radi identifikacije, dati ispravan PUK1 broj.

PUK1  je 8-znamenkasti broj koji se, zajedno sa PIN1 brojem i SIM karticom, nalazi na kartici koja se dobije kod kupnje start paketa ili kod potpisivanja ugovora kod matičnog operatera. On isto tako može služiti za identifikaciju korisnika na prodajnom mjestu ili u Službi za korisnike. PUK1  broj kod prijenosa broja služi u svrhu identifikacije korisnika te ga je potrebno obavezno ponijeti na prodajno mjesto. Ako ne znate svoj PUK1  broj ili ste izgubili karticu na kojoj se PUK1  broj nalazio, možete nazvati svoju Službu za korisnike koja će vam ga dati.

Pretplatnik koji je kod matičnog operatera vezan ugovorom kojem još nije isteklo obvezno trajanje, može u dogovoru s matičnim operaterom isplatiti ostatak ugovorne obveze. Prije prijenosa broja, pretplatnik mora platiti sve dospjele račune kod matičnog operatera. Ukoliko pretplatnik ima više brojeva pod zajedničkim računom, potrebno je istovremeno prenijeti sve brojeve. U protivnom, zahtjev neće biti odobren.