Korisnik osobno registrira uslugu uz predočenje osobne iskaznice i kreditne kartice koja glasi na ime korisnika na Tele2 prodajnom mjestu. Registracija kreditne kartice koja ne glasi osobno na ime korisnika nije dozvoljena i eventualne troškove takve registracije ne snosi vlasnik kartice već trgovac koji je obavio registraciju. Korisnik može registrirati više kartica kojima će vršiti plaćanje, ali u tom slučaju kartice moraju biti različitog tipa (npr. VISA i Eurocard/Mastercard).
Prilikom registracije korisnik je dužan:

    • predočiti osobnu iskaznicu,
    • predočiti kreditnu karticu koja glasi na njegovo ime,
    • preuzeti kopiju formulara „Zahtjev za aktivaciju mobilnog plaćanja“.

Prilikom registracije trgovac je dužan predati korisniku kopiju aktiviranog formulara zahtjeva.

Korisnik može aktivirati uslugu nakon zaprimanja kopije zahtjeva. Usluga se aktivira SMS porukom čiji sadržaj treba biti broj zahtjeva (nalazi se na kopiji formulara) na broj 801. Kao potvrdu aktivacije korisnik će dobiti SMS poruku s 4-znamenkastim mPIN-om u roku 24 sata koji će koristiti pri svakoj transakciji. U slučaju da telefonski broj na zahtjevu i broj s kojeg je poslana SMS poruka s brojem zahtjeva nije identičan, neće doći do aktivacije usluge.

Za obnavljanje vlastitog računa pošaljite SMS poruku s iznosom kojim želite obnoviti račun na broj 800. Korisnik može obnoviti vlastiti račun samo i isključivo ako je korisnik na bonove. Primjerice, za nadoplatu računa iznosom od 100 kn korisnik šalje "100" na broj 800
Za obnavljanje računa druge osobe pošaljite SMS poruku s iznosom kojim želite obnoviti račun na broj 800 dopunjen Tele2 brojem na bonove druge osobe te eventualno poruku koju želite prenijeti drugoj osobi . Oblik poruke mora biti identičan sljedećem:

IZNOS(razmak)TELE2 BROJ(razmak)PORUKA

Razmak je obvezan, inače nadoplata neće biti izvršena, odnosno transakcija će biti odbijena. Ovu uslugu mogu koristiti korisnici na bonove i pretplatnici. Pretplatnici ne mogu nadoplaćivati svoj račun, ali mogu bilo koji drugi Tele2 račun na bonove.

Za dodatne informacije pošaljite SMS poruku "?" na broj 801 ili nazovite Službu za korisnike.

SMS poruke prema 800 i 801 broju se naplaćuju prema cijeni za SMS poruku u tarifi koju korisnik koristi.

Nakon potvrde plaćanja Vašim mPIN-om vrši se naplata troškova i obnavljanje računa. Po izvršenju bit ćete obaviješteni o ishodu transakcije. Ako je transakcija odobrena, obnovit će se traženi račun i vaša poruka bit će poslana primatelju.

Korisnik može slanjem specijalnih poruka na broj 801 dobiti dodatne informacije. I to:
1.Slanjem „STA“ dobija status trenutne transakcije
2.Slanjem „TRA“ dobija popis zadnjih 5 transakcija
3.Slanjem „?“ dobija kratku pomoć
4.Slanjem „CAN“ odbija trenutnu transakciju.