Pretplatnički odnos zasnivate osobnim dolaskom u
Tele2 centar ili na
Tele2 ovlašteno prodajno mjesto te uz predočenje osobnih dokumenata popunjavate Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa. Pretplatnik možete postati i online kupovinom putem web-a. U tom slučaju je potrebno uploadati presliku osobne iskaznice kako bismo procesuirali narudžbu.
Tele2 Kreditni limit za pretplatnike je instrument politike upravljanja rizikom Tele2 d.o.o. u svrhu zaštite poslovnih interesa Tele2, a primjenjuje se za krajnje korisnike Tele2 na pretplati (pretplatnici). Početni iznos Kreditnog limita obračunskog razdoblja za pretplatnike Tele2 koji su privatni korisnici iznosi 400 kuna. Iznos od 400 kuna obuhvaća korištenje svih Tele2 usluga (pozivi, SMS/MMS, prijenos podataka i ostalo). Kreditni limit počinje se obračunavati nakon što Pretplatnik u potpunosti iskoristi iznos mjesečne naknade ugovorenog tarifnog modela.
Tele2 kreditni limit razlikuje se od Osobnog limita mjesečne potrošnje.
Tele2 zadržava pravo, ali ne preuzima i obvezu, privremeno ograničiti korištenje Tele2 usluga ako Pretplatnik dosegne iznos Kreditnog limita u tom obračunskom razdoblju. Ukoliko nastupi privremeno ograničenje, a Pretplatnik želi nastaviti koristiti Tele2 usluge, može kao osiguranje plaćanja uplatiti iznos o kojem će ga Služba za korisnike informirati prilikom njegova kontakta s istom. Ako Pretplatnik ima više pretplatničkih brojeva u Tele2 mreži, Kreditni limit će se primjenjivati pojedinačno prema svakom od tih brojeva (MSISDN-ova).
Ukoliko prilikom razgovora s Pretplatnikom, Služba za korisnike primijeti da se njegova potrošnja povećala predložit će mu da podnese zahtjev za povećanje limita. Pretplatnik može zatražiti povećanje iznosa kreditnog limita jednom u dva mjeseca, a Tele2 zadržava pravo odbiti takav zahtjev u skladu s politikom upravljanja rizikom Tele2.
Detaljnije o Tele2 kreditnom limitu možete pročitati u Uvjetima Tele2 kreditnog limita za pretplatnike.
Dovoljno je doći u Tele2 centar ili na jedno od ovlaštenih Tele2 prodajnih mjesta, pokazati osobnu iskaznicu i napraviti presliku iste te potpisati potrebne zahtjeve. Podaci na zahtjevu moraju biti identični onima koji se nalaze u sustavu matične mreže, tj. mreže iz koje odlazite. Prijenos broja nije moguć putem web kupovine - kupovinom putem weba zasniva se ugovor s novim Tele2 brojem.
Ne. Trenutno je prijenos broja moguće napraviti samo putem Tele2 prodajnih mjesta. Kupovinom putem weba zasnivate novi pretplatnički ugovor s novim Tele2 pretplatničkim brojem.
Produljenje ugovora putem web stranice nažalost nije moguće. Našim vjernim korisnicima pripremili smo posebne ponude za produljenje ugovora. Više o spomenutim ponudama saznajte na najbližem Tele2 prodajnom mjestu ili pozivom Službi za korisnike 095 1000 444.
Mobilni širokopojasni pristup internetu omogućuje jednostavno i brzo pristupanje internetu preko Tele2 USB modema ili PCI kartice bez potrebe za fiksnim priključkom. Tele2 mreža podržava HSPA, UMTS, EDGE i GPRS mrežnu tehnologiju. Najveće moguće brzine u Tele2 mreži za ove tehnologije su: HSPA – do 7.2 Mbit/s pri skidanju podataka (download), do 1,4 Mbit/s pri slanju podataka (upload) UMTS – do 384 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 64 kbit/s pri slanju podataka (upload) EDGE - do 236,8 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 236,8 kbit/s pri slanju podataka (upload) GPRS - do 51,2 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 51,2 kbit/s pri slanju podataka (upload).
Prilikom prijenosa ugovora sa starog na novog pretplatnika važno je obratiti pažnju na:
1. Prije potpisa Zahtjeva stari pretplatnik ima obvezu platiti sve dospjele račune.
2. Stari pretplatnik i nakon potpisa Zahtjeva mora i dalje platiti sve račune koji mu stignu na naplatu.
3. Novi pretplatnik se obvezuje platiti pozive starog pretplatnika učinjene u roamingu, a koji nisu dospjeli na naplatu starom pretplatniku s posljednjim računom.
Ukoliko je stari pretplatnik ugovorno vezan, ugovorna obveza s minimalnom mjesečnom potrošnjom se prenosi na novog pretplatnika, pa je samim time novi korisnik dužan platiti iznos minimalne mjesečne potrošnje, a stari korisnik samo potrošnju u mjesecu kada je prijenos izvršen.Posebne pogodnosti koje je stari korisnik imao neće se prenijeti na novog korisnika.Posebne pogodnosti su: razni popusti, refundacije, kompenzacije, Mukte brojevi ili drugi izvanredni uvjeti korištenja usluga i proizvoda Tele2.
Za provjeru potrošnje logirajte se na Moj Tele2 portal ili pošaljite besplatnu SMS poruku na broj 880 s kljucnom rijeci "TPO". Slanje SMS poruke na broj 880 ne naplaćuje se u domaćem prometu. Provjera putem SMS poruke moguća je samo jednom u 24 sata. Služba za korisnike uslugu provjere stanja na računu pruža isključivo putem govornog automata na 095 1000 444.
Ukoliko želite aktivirati uslugu detaljnog ispisa poziva ili vam nedostaje detaljan ispis, dovoljan je poziv u Službu za korisnike na broj 095 1000 444. Detaljan ispis poziva možete zatražiti do tri mjeseca unazad. Usluga detaljnog ispisa poziva se ne naplaćuje.
Sve pretplatničke tarife aktiviraju se potpisivanjem ugovora u Tele2 centrima ili Tele2 ovlaštenim prodajnim mjestima. Cijena aktivacije pretplate bez kupovine mobilnog telefona je 0,95 kn, dok je kod aktivacije uz kupovinu telefona, uključena u cijenu telefona. Tele2 omogućuje odabir između više tarifnih modela (Pretplatničke tarife), kao i odabir nižeg ili višeg iznosa minimalne mjesečne potrošnje – ovisno o pojedinom tarifnom modelu i preferencijama korisnika. Sukladno Pravilniku o plaćanju naknade za dodjelu i uporabu radijskih frekvencija pretplatnicima se naplaćuje naknada u iznosu 10,00 kn mjesečno.
Tele2 pretplatnici govornu poštu aktiviraju pozivom u Službu za korisnike na broj 095 1000 444 i putem
Moj Tele2 portalaUkoliko ne možete primiti SMS poruku provjerite SMS kapacitet memorije na vašem uređaju. Zatim provjerite je li broj SMS centra ispravno unesen, prema uputama za vaš mobilni uređaj. Broj Tele2 SMS centra je +385 95 1000 100. Ukoliko vaš problem time nije riješen, molimo vas da problem prijavite u Službu za korisnike.
Poruka o dvostrukoj potrošnji informativnog je karaktera i obaviještava Vas da ste u tekućem premašili dvostruki iznos potrošnje za glasovne pozive i/ili sms poruke i/ili podatkovni promet u odnosu na vašu prosječnu potrošnju u posljednja tri mjeseca.
Tele2 Kreditni limit za pretplatnike je instrument politike upravljanja rizikom Tele2 d.o.o. u svrhu zaštite poslovnih interesa Tele2, a primjenjuje se za krajnje korisnike Tele2 na pretplati (pretplatnici). Početni iznos Kreditnog limita obračunskog razdoblja za pretplatnike Tele2 koji su privatni korisnici iznosi 400 kuna. Iznos od 400 kuna obuhvaća korištenje svih Tele2 usluga (pozivi, SMS/MMS, prijenos podataka i ostalo). Kreditni limit počinje se obračunavati nakon što Pretplatnik u potpunosti iskoristi iznos mjesečne naknade ugovorenog tarifnog modela.
Tele2 kreditni limit razlikuje se od Osobnog limita mjesečne potrošnje.
Tele2 zadržava pravo, ali ne preuzima i obvezu, privremeno ograničiti korištenje Tele2 usluga ako Pretplatnik dosegne iznos Kreditnog limita u tom obračunskom razdoblju. Ukoliko nastupi privremeno ograničenje, a Pretplatnik želi nastaviti koristiti Tele2 usluge, može kao osiguranje plaćanja uplatiti iznos o kojem će ga Služba za korisnike informirati prilikom njegova kontakta s istom. Ako Pretplatnik ima više pretplatničkih brojeva u Tele2 mreži, Kreditni limit će se primjenjivati pojedinačno prema svakom od tih brojeva (MSISDN-ova).
Ukoliko prilikom razgovora s Pretplatnikom, Služba za korisnike primijeti da se njegova potrošnja povećala predložit će mu da podnese zahtjev za povećanje limita. Pretplatnik može zatražiti povećanje iznosa kreditnog limita jednom u dva mjeseca, a Tele2 zadržava pravo odbiti takav zahtjev u skladu s politikom upravljanja rizikom Tele2.
Detaljnije o Tele2 kreditnom limitu možete pročitati u Uvjetima Tele2 kreditnog limita za pretplatnike.
Tele2 korisnik bonova postajete kupnjom Tele2 start paketa na jednom od mnogih Tele2 centara i ovlaštenih prodajnih mjesta ili prijenosom broja u Tele2 mrežu.
Popis prodajnih mjesta možete pronaći
ovdje.
Iskoristite niže cijene start paketa s mobitelom u Tele2 web trgovini, odnosno kupovinom online.
Dovoljno je samo doći u Tele2 centar ili na jedno od ovlaštenih Tele2 prodajnih mjesta, pokazati osobnu iskaznicu i potpisati potrebne zahtjeve. Podaci na zahtjevu moraju biti identični onima koji se nalaze u sustavu matične mreže tj. mreže iz koje odlazite. Više informacija o prijenosu broja potražite
ovdje.
Cijena Tele2 start paketa bez mobilnog telefona iznosi 25 kn s početnih 25 kn na računu. Cijena Tele2 start paketa bez mobilnog telefona u web shopu iznosi 50 kuna s 250 kuna uključenih na račun.
Cijene start paketa s mobilnim telefonom se razlikuju ovisno o odabranom modelu telefona. Start paketi s telefonom na Tele2 prodajnim mjestima uključuju 25 kuna na računu. Start paketi s telefonom kupljeni putem Tele2 web shopa uključuju 250 kuna na računu.
Ako je kartica nova, prvo ju treba aktivirati prvim pozivom! Aktivacijom Tele2 start paketa na bonove korisnicima je aktivirana tarifa Knock-out.
Tele2 korisnici bonova mogu promijeniti tarifu tako da pošalju SMS na broj 888 sa sljedećim sadržajem:
SMART - za prijelaz na tarifu Smart,
APSOLUTNO - za prijelaz na tarifu Apsolutno najjeftiniji pozivi,
KNOCKOUT - za prijelaz na tarifu Knock-out,
SMILEY - za prijelaz na tarifu Smiley ili
MEDJUNAMA - za prijelaz na tarifu Među nama
Tarifa Smart: Za aktivaciju tarife Smart, potrebno je samo poslati SMS poruku pri čemu će biti naplaćena naknada za aktivaciju tarife i odmah dodijeljena opcija Smart.
Ostale tarife: Za aktivaciju povoljnijih cijena i ostalih pogodnosti u tarifama Knock-out, Smiley, Među nama i Apsolutno najjeftiniji pozivi, nakon slanja aktivacijske poruke i zaprimanja SMS poruke o aktivaciji tarife potrebno je nadoplatiti račun odgovarajućim bonom. Za više informacija pogledajte cjenik. Trajanje pogodnosti definirano je važećim cjenikom. Po isteku pogodnosti korisnik se vraća na osnovne cijene tarife na kojoj se nalazi do nadoplate novim odgovarajućim bonom.
Prelazak s Osnovne tarife na bilo koju tarifu dostupnu za aktivaciju je besplatan, osim kod prelaska na tarifu Smart pri čemu se naplaćuje naknada za aktivaciju tarife uz opciju Smart prema važećem cjeniku. Ukoliko se korisnik nalazi na tarifi Knock-out koju je aktivirao od 17.02.2012. nadalje, također se ne naplaćuje prelazak na druge tarife, osim kod prelaska na tarifu Smart.
Ostale promjene tarifa naplaćuju se 20 kn. Korisnici Pričalice ne mogu mijenjati tarifu, osim prijelazom na pretplatnički odnos. Više informacija potražite na stranici Tarife i u aktualnom cjeniku. Korisnici Međunarodne tarife i Međunarodne tarife 2011. također ne mogu mijenjati tarifu.
Za uključenje i isključenje utipkajte i pošaljite kratki kod *135# i slijedite daljnje upute. Ukoliko imate uključenu uslugu govorne pošte te želite uključiti uslugu «Tko me zvao», sustav će automatski isključiti pretinac govorne pošte kojeg nećete moći koristiti dok Vam je uključena usluga «Tko me zvao». Također, ako isključite uslugu «Tko me zvao», pretinac govorne pošte se neće automatski uključiti već to možete učiniti definiranim postupkom za uključenje usluge govorne pošte.
Govorna pošta zabilježit će pozive kad je vaš mobilni telefon isključen, ako niste dostupni ili kada niste u mogućnosti javiti se. O prispijeću govorne pošte bit ćete obaviješteni SMS porukom.
Za deaktivaciju govorne pošte utipkajte *134*0# i pritisnite znak za pozivanje.
Za aktivaciju na hrvatskom jeziku utipkajte *134*1# i pritisnite znak za pozivanje.
Za aktivaciju na engleskom jeziku utipkajte *134*2# i pritisnite znak za pozivanje.
Preslušavanje vaše govorne pošte ostvarujete pozivom na broj:
222 sa svog mobilnog telefona
095 1000 222 s drugog telefona
+385 95 1000 222 iz inozemstva
Nepreslušane poruke čuvaju se 7 dana. Preslušavanje poruka s vašeg mobilnog telefona ne naplaćuje se. Ako ste odlučili bezuvjetno preusmjeriti sve pozive na govornu poštu, unesite broj +385 95 1000 223.
Ukoliko ste u inozemstvu, pozive koje bilježi vaša govorna pošta naplatit ce se prema ukupnoj cijeni dolaznog i odlaznog roaming poziva koja vrijedi za pojedinu zemlju.
Provjerite koristite li ispravan broj koji nazivate. Preslušavanje govorne pošte ostvaruje se pozivom na sljedeće brojeve:
222 sa svog mobilnog telefona
095 1000 222 sa drugog telefona
+385 95 1000 222 iz inozemstva
Ukoliko se nalazite u inozemstvu naplatit će vam se internacionalni dio poziva (ako ste korisnik bonova) te je potrebno imati dovoljan iznos na računu za minimalno 15 sekundi obračunske jedinice. Ukoliko vaš problem time nije riješen, molimo vas da problem prijavite u Službu za korisnike.
Ukoliko ne možete primiti SMS poruku provjerite SMS kapacitet memorije na vašem uređaju. Zatim provjerite je li broj SMS centra ispravno unesen, prema uputama za vaš mobilni uređaj. Broj Tele2 SMS centra je +385 95 1000 100. Ukoliko vaš problem time nije riješen, molimo vas da problem prijavite u Službu za korisnike.
Tele2 mobilni internet na bonove omogućava jednostavan i brz pristup internetu s računala bilo gdje i bilo kada, bez sklapanja ugovornog odnosa. Korištenje mobilnog interneta na bonove je vrlo jednostavno, po aktivaciji SIM kartice potrebno je samo nadoplatiti račun Tele2 bonom. Više o cijenama pročitajte
ovdje.Dovoljno je nazvati Službu za podršku poslovnim korisnicima na broj 095 1000 500 i agentu ostaviti podatke o tvrtki/obrtu i osobi za kontakt, kako bi vas Tele2 predstavnik prodaje mogao kontaktirati – ili ispunite obrazac prijave
ovdje.
Bez kupovine mobilnog telefona naknada za uključenje iznosi 0,95 kn i nema obaveznog trajanja ugovora. Uz kupovinu mobilnog telefona potpisujete ugovor na 12 ili 24 mjeseca. Naknada za uključenje uračunata je u cijenu mobilnog telefona uz ugovor od 12 ili 24 mjeseci.
Za pravne subjekte registrirane kod trgovačkog suda (d.o.o., d.d.) potrebni su:
- Izvadak iz Trgovačkog registra ne stariji od 30 dana
- Rješenje iz Zavoda za Statistiku (obavijest o razvrstavanju poslovnog subjekta prema NKD-u)
- Osobna iskaznica ili putovnica osobe koja potpisuje Ugovor - Ovjera žigom
Za obrtnike i zanatske radnje potrebni su:
- Preslika Obrtnice ili Rješenja o Obrtu
- Osobna iskaznica ili putovnica osobe koja potpisuje Ugovor
- Ovjera žigom
Ukoliko želite koristiti individualne tarife Knock-out Business 25, Knock-out Business 50, Knock-out Business 100, Knock-out Business 150 ili Knock-out Business 300 tarife, najmanji broj priključaka je 1. Pojedini korisnik Knock-out Business tarife može razgovarati* potpuno besplatno do 1.500 minuta (25 sati) prema drugim djelatnicima tvrtke - korisnicima Knock-out Business tarifa, tijekom obračunskog razdoblja, u domaćem prometu. Maksimalni broj priključaka poslovnog korisnika na ovoj tarifi nije određen.
Uz individualne tarife Unlimited Business 100, Unlimited Business 200, Unlimited Business 300 i Unlimited Business 400 najmanji broj priključaka je 1. Najveći broj priključaka na Unlimited Business 100, Unlimited Business 200 i Unlimited Business 300 tarifama nije ograničen, dok je broj priključaka na Unlimited Business 400 određen uvjetima korištenja tarife. Korisnici Unlimited Business tarifa ostvaruju neograničene i potpuno besplatne razgovore* prema ostalim djelatnicima tvrtke (korisnicima Tele2 tarifa).
Ako odaberete timske tarife Knock-out Team Business 300, Knock-out Team Business 500, Knock-out Team Business 700 ili Knock-out Team Business 900 tarife, maksimalan broj linija je: Knock-out Team Business 300 – 3 pretplatnička priključka i 3 priključka na bonove, Knock-out Team Business 500 – 5 pretplatnička priključka i 4 priključka na bonove, Knock-out Team Business 700 – 7 pretplatnička priključka i 5 priključka na bonove i Knock-out Team Business 900 – 9 pretplatničkih priključaka i 6 priključka na bonove Najmanji broj priključaka unutar svake tarife je 2. I sa ovim tarifama međusobni razgovori unutar tvrtke su besplatni – korisnici razgovaraju po 0 kn/min u domaćem prometu, bez naplate naknade za uspostavu poziva. Pojedini član timske Knock-out Team Business tarife može razgovarati* potpuno besplatno do 1.500 minuta (25 sati) prema drugim djelatnicima tvrtke – članovima timske Knock-out Team Business tarife, tijekom obračunskog razdoblja, u domaćem prometu.
U timskim Super Business tarifama najmanji broj priključaka je 2, dok najveći broj priključaka za Super Business 1.500 tarifu je 50, za Super Business 3.000 tarifu je 75, a za Super Business 5.000 tarifu je 100 priključaka. Korisnici timskih Super Business tarifa također ostvaruju pravo na potpuno besplatne razgovore* prema ostalim djelatnicima tvrtke (članovima timske Super Business tarife). Takve minute troše se iz Super Business paketa besplatnih minuta prema svim nacionalnim fiksnim i mobilnim mrežama.
*ne naplaćuje se naknada za uspostavu poziva
Da. Ukoliko Vam nisu potrebni mobilni uređaji, sklapate ugovor na neodređeno vrijeme, što znači da nemate obveznog trajanja pretplatničkog ugovora.
Za one pretplatničke linije za koje niste kupili mobilni telefon, ne postoji obvezno trajanje pretplatničkog ugovora. Za one linije uz koje ste kupili i mobilni uređaj po povlaštenoj cijeni, obvezno trajanje ugovora iznosi 12 ili 24 mjeseca osim u Super Business tarifama gdje iznosi 24 mjeseca. Ukoliko uzimate individualne tarife Knock-out Business s uključenim besplatnim minutama obvezno trajanje ugovora iznosi 24 mjeseca.
Maksimalan broj mobilnih uređaja po povlaštenim cijenama je jednak broju pretplatničkih linija za koje ste potpisali ugovor. Dakle, za svaku pretplatničku liniju moguće je kupiti i jedan mobilni uređaj po povlaštenoj cijeni.
Možete odabrati ili Knock-out Business ili Unlimited Business tarife te ih kombinirati unutar iste tvrtke ili samo Knock-out Team Business ili Super Business tarife.
Knock-out Business tarife možete kombinirati odnosno prilagoditi potrošnji svakog djelatnika i time optimizirati vaše troškove telefoniranja – odaberite minimalne mjesečne potrošnje od 25, 50, 100, 150 ili 300 kuna za svakog djelatnika individualno. Pojedini korisnik Knock-out Business tarife može razgovarati potpuno besplatno, bez naplate naknade za uspostavu poziva, do 1.500 minuta (25 sati) prema drugim djelatnicima tvrtke - korisnicima Knock-out Business tarifa, tijekom obračunskog razdoblja, u domaćem prometu.
Unlimited Business tarife možete odabrati uz minimalne mjesečne potrošnje od 100, 200, 300 ili 400 kuna. Sa Unlimited Business tarifama međusobni razgovori unutar tvrtke su uvijek besplatni – korisnici razgovaraju po 0 kn/min u domaćem prometu, bez naplate naknade za uspostavu poziva.
Izborom timskih Knock-out Team Business tarifa možete se jednostavnije prilagoditi potrošnji cijele tvrtke i tako optimizirati vaše troškove telefoniranja – odaberite minimalne mjesečne potrošnje od 300, 500, 700 ili 900 kuna koju dijele svi djelatnici Vaše tvrtke. Timske Super Business tarife pružaju super velike pakete besplatnih minuta, SMS poruka i podatkovnog prometa koje zajednički dijele vaši zaposlenici tvrtke. Super veliki paketi minuta, poruka i podatkovnog prometa uključeni su u iznos minimalne mjesečne potrošnje kojeg plaća tvrtka. Međusobni razgovori unutar tvrtke na ovim tarifama su besplatni – korisnici tarife razgovaraju po 0 kn/min u domaćem prometu, bez naplate naknade za uspostavu poziva.
Iznos minimalne mjesečne potrošnje ovisi o odabranom tarifnom modelu – bilo Knock-out Business ili Knock-out Team Business tarifi.
Minimalna mjesečna potrošnja ovisno o odabranom tarifnom modelu. Iznos minimalne mjesečne potrošnje je najmanji iznos računa kojeg poslovni korisnik plaća svaki puni mjesec, neovisno o stvarno ostvarenoj potrošnji. Iznos minimalne mjesečne potrošnje možete u cijelosti potrošiti na razgovore prema svim mrežama unutar Hrvatske, na SMS i MMS poruke, prijenos podataka i na međunarodne pozive, osim roaminga. Naknada za uspostavu poziva ulazi u iznos minimalne mjesečne potrošnje. Usluga SMS parkinga, m-prijevoz, preuzimanje sadržaja s mobilnog portala kao i glasovne, SMS i MMS usluge s dodatnom vrijednosti, te SMS poruke poslane s portala Moj Tele2 ne ulaze u iznos minimalne mjesečne potrošnje. Nepotrošeni iznos minimalne mjesečne potrošnje ne prenosi se u sljedeći mjesec. Minimalna mjesečna potrošnja ne uključuje Naknadu za uporabu radijske frekvencije koja se naplaćuje zasebno u iznosu od 10,00 kn (naknadu je propisalo Ministarstvo, a uplaćuje se u korist državnog proračuna).
Unlimited Business tarife za određen iznos minimalne mjesečne potrošnje omogućuju vam da razgovarate sa ostalim Tele2 korisnicima (i unutar tvrtke) posve besplatno (bez naplate naknade za uspostavu poziva), da koristite određeni broj minuta razgovora prema ostalim mrežama u Hrvatskoj i određeni broj SMS poruka odnosno podatkovnog prometa posve besplatno! Izvan mjesečne naknade naplaćuju se pozivi prema međunarodnim mrežama, pozivi ostvareni u međunarodnom roamingu, pozivi prema uslugama s dodatnom vrijednosti, faks ili podatkovni pozivi te korištenje MMS usluga, usluga SMS parkinga, m-prijevoza, preuzimanje sadržaja s mobilnog portala kao i glasovne i SMS usluge s dodatnom vrijednosti, te SMS poruke poslane s portala Moj Tele2 i sve ostale usluge.
Super Business timske tarife za određen iznos minimalne mjesečne potrošnje kojeg plaća tvrtka uključuju određeni broj minuta, poruka i podatkovnog prometa posve besplatno. Izvan minimalne mjesečne potrošnje naplaćuju se pozivi prema međunarodnim mrežama, pozivi ostvareni u međunarodnom roamingu, pozivi prema uslugama s dodatnom vrijednosti, faks ili podatkovni pozivi te korištenje MMS usluga, usluga SMS parkinga, m-prijevoza, preuzimanje sadržaja s mobilnog portala kao i glasovne i SMS usluge s dodatnom vrijednosti, te SMS poruke poslane s portala Moj Tele2 i sve ostale usluge.
Usluga kontrole troškova je besplatna usluga koja Vam omogućuje određivanje granice potrošnje za svakoga pojedinog djelatnika unutar tvrtke koji korisiti Knock-out Business tarifu, i to na dva načina: - odredite novčani iznos koji svaki pojedini djelatnik tijekom jednoga obračunskog razdoblja može potrošiti na poslovne razgovore i usluge mobilne telefonije, - ili odredite dnevni vremenski period u kojem će se razgovori i usluge mobilne telefonije tretirati kao poslovni troškovi. Svi troškovi koji prijeđu novčani limit ili pozivi i usluge učinjeni izvan definiranog vremenskog perioda obračunavat će se kao privatni troškovi zaposlenika, a računi će stizati na njihove privatne adrese.
Korisnici Unlimited Business tarifa ostvaruju neograničene i potpuno besplatne razgovore* prema ostalim djelatnicima tvrtke (korisnicima Tele2 tarifa).
Korisnici timskih Super Business tarifa također ostvaruju pravo na potpuno besplatne razgovore* prema ostalim djelatnicima tvrtke (članovima timske Super Business tarife). Takve minute troše se iz Super Business paketa besplatnih minuta prema svim nacionalnim fiksnim i mobilnim mrežama.
Pojedini korisnik Knock-out Business ili član timske Knock-out Team Business tarife može razgovarati* potpuno besplatno do 1.500 minuta (25 sati) prema drugim djelatnicima tvrtke - korisnicima Knock-out Business tarifa odnosno unutar timskih Knock-out Team Business tarifa, tijekom obračunskog razdoblja, u domaćem prometu.
*ne naplaćuje se naknada za uspostavu poziva
Isto kao i u VPN-u možete razgovarati unutar Vaše tvrtke za 0 kn.
Nije potrebno trošiti vrijeme na administraciju VPN-a. Tele2 je svjesno pojednostavio uslugu VPN-a i omogućio poslovnim korisnicima ono što ih najviše zanima – a to su besplatni međusobni razgovori unutar firme i povoljna jedinstvena cijena poziva prema svim mrežama.
Prije odlaska iz Hrvatske preporučujemo da provjerite na Tele2 web stranicama www.tele2.hr ili da nazovete Službu za podršku poslovnim korisnicima na broj 095 1000 500.
Da. Moguće je odabrati brojeve ili niz brojeva prema vašim željama ili potrebama iz svih nizova osim brojeva koji počinju s 5 i 8 i 9. (095 5…, 095 8…, 095 9…).
Tele2 Kreditni limit za pretplatnike je instrument politike upravljanja rizikom Tele2 d.o.o. u svrhu zaštite poslovnih interesa Tele2, a primjenjuje se za krajnje korisnike Tele2 na pretplati. Kreditni limit počinje se obračunavati nakon što Pretplatnik u potpunosti iskoristi iznos mjesečne naknade ugovorenog tarifnog modela. Iznos Tele2 kreditnog limita za poslovne pretplatnike ovisi o tarifnom modelu koji poslovni pretplatnik koristi, a utvrđuje se prema Tablici 1. koja se nalazi u prilogu 1. Uvjeta korištenja Tele2 kreditnog limita te čini njihov sastavni dio.
Tele2 kreditni limit razlikuje se od Osobnog limita mjesečne potrošnje.
Tele2 zadržava pravo, ali ne preuzima i obvezu, privremeno ograničiti korištenje Tele2 usluga ako Pretplatnik dosegne iznos Kreditnog limita u tom obračunskom razdoblju. Ukoliko nastupi privremeno ograničenje, a Pretplatnik želi nastaviti koristiti Tele2 usluge, može kao osiguranje plaćanja uplatiti iznos o kojem će ga Služba za korisnike informirati prilikom njegova kontakta s istom. Ako Pretplatnik ima više pretplatničkih brojeva u Tele2 mreži, Kreditni limit će se primjenjivati pojedinačno prema svakom od tih brojeva (MSISDN-ova). Ukoliko prilikom razgovora s Pretplatnikom, Služba za korisnike primijeti da se njegova potrošnja povećala predložiti će mu da podnese zahtjev za povećanje limita. Pretplatnik može zatražiti povećanje iznosa kreditnog limita jednom u dva mjeseca, a Tele2 zadržava pravo odbiti takav zahtjev u skladu s politikom upravljanja rizikom Tele2.
Detaljnije o Tele2 kreditnom limitu možete pročitati u Uvjetima Tele2 kreditnog limita za pretplatnike.