Putem
www.tele2.hr korisnici mogu kupiti proizvod na bonove ili odabrati zasnivanje pretplatničkog odnosa kupnjom nekog od sljedećih proizvoda:
- Start paket na bonove s uključenih 250 kuna
- Telefon uz start paket na bonove
- Start paket pretplata (samo tarifa na SIM kartici i ugovor)
- Telefon uz pretplatnički ugovor (telefon + SIM kartica + novi ugovor)
- Start paket mobilnog interneta na bonove
- Start paket mobilnog interneta na bonove uz modem
- Start paket mobilnog interneta pretplata (samo tarifa mobilnog interneta + SIM kartica + ugovor)
- Modem uz pretplatnički ugovor (novi ugovor + SIM kartica + modem)
Putem
Moj tele2 portala korisnici na bonove i pretplatnici mogu kupovati bonove, odnosno vršiti nadoplatu svog ili tuđeg prepaid računa:
- Plaćanjem kreditnom karticom.
- Terećenjem vlastitog pretplatničkog računa ili računa na bonove ovisno o tipu korisnika: pretplatnicima iznos nadoplate tereti prvi sljedeći mjesečni račun, a korisnicima na bonove se skida s njihovog računa.
Tele2 vam omogućuje da proizvode koje kupujete putem weba plaćate online kreditnom karticom ili možete odabrati plaćanje pouzećem. U slučaju plaćanja pouzećem, pri preuzimanju robe dostavljaču dostavne službe Overseas Express predajete iznos gotovine na koji glasi račun.
Iznos od 250 kn raspodijeljen je na sljedeći način: 25 kn odmah na računu te dodatnih 25 kn nakon 30 dana, sljedećih 6 mjeseci po 10 kn te zadnjih 7 mjeseci po 20 kn uz uvjet nadoplate bonom minimalne vrijednosti od 50 kn mjesečno.
Posjetitelji web stranice mogu odabrati uslugu mobilne telefonije koja se plaća bonovima (prepaid) ili uz pretplatu (postpaid) na sljedeće načine:
a. Odabirom tarife iz ponude na bonove ili uz pretplatu klikom na "Kupi"
b. Odabirom telefona iz ponude na bonove ili uz pretplatu klikom na "Kupi"
Na stranici konfiguracije paketa korisnici odabiru dodatne opcije uz prvo odabrani proizvod (vrstu odnosa – pretplata ili bonovi, minimalnu mjesečnu potrošnju, trajanje ugovora).
Pri odabiru proizvoda na bonove potrebno je upisati sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, poštanski broj, kontakt broj, broj osobne iskaznice, OIB te e-mail adresu. Broj osobne iskaznice provjerit će dostavljač dostavne službe pri primopredaji kupljenog proizvoda. Na e-mail adresu dobivate obavijesti o tome je li vaša narudžba zaprimljena ili odbijena.
Kupovina putem weba omogućuje vam višestruke prednosti za kupovinu proizvoda na bonove:
• povoljnije cijene telefona,
• besplatnu dostavu na kućnu adresu te
• veći iznos na prepaid računu.
Start paket za proizvode kupljene putem weba ima uključenih 250 kuna na računu: 25 kn odmah na računu te dodatnih 25 kn nakon 30 dana, sljedećih 6 mjeseci po 10 kn te zadnjih 7 mjeseci po 20 kn uz uvjet nadoplate bonom minimalne vrijednosti od 50 kn svakih 30 dana.
Pri odabiru novog pretplatničkog proizvoda potrebno je upisati sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, poštanski broj, kontakt broj, e-mail adresu, broj osobne iskaznice i OIB te uploadati presliku važeće osobne iskaznice. Broj osobne iskaznice provjerit će dostavljač dostavne službe pri primopredaji kupljenog proizvoda. Ukoliko nije uploadana važeća osobna iskaznica, Tele2 neće procesuirati narudžbu. Na e-mail adresu dobivate obavijesti o tome je li vaša narudžba zaprimljena ili odbijena. Temeljem ostavljenih podataka Tele2 će vidjeti može li procesuirati vašu narudžbu ili će ona biti odbijena. Korisnici koji žele produljiti svoj postojeći ugovor, mogu ga produljiti posjetom jednom od Tele2 prodajnih mjesta.
Ukoliko želite produljiti ugovor molimo vas da posjetite jedno od Tele2 prodajnih mjesta gdje ćete dobiti informacije koje pogodnosti vam Tele2 omogućuje za produljenje ugovora.
Kupovina putem weba vam omogućava višestruke prednosti za kupovinu pretplatničkih proizvoda:
• povoljnije cijene telefona
• besplatnu dostavu na kućnu adresu
• povoljnije cijene usluga poziva, SMS-a i surfanja
Nakon što ste završili kupovni proces, Tele2 zaprima vašu narudžbu. Temeljem podataka, Tele2 će prihvatiti i procesuirati narudžbu ili ju odbiti ukoliko postoji temelj za odbijanje narudžbe. O navedenom (zaprimanje ili odbijanje) bit ćete obaviješteni putem e-maila u roku jednog radnog dana.
Dostava proizvoda u pravilu je do 3 radna dana od trenutka narudžbe, ovisno o vašem mjestu stanovanja. Detaljno za vaše mjesto stanovanja provjerite na stranicama
www.overseas.hr. Status dostave prije primopredaje možete provjeriti na našim web stranicama na stranici "
Provjeri status narudžbe" -
http://www.tele2.hr/status-dostave/ upisivanjem vašeg broja računa.
Dostavu proizvoda kupljenih putem Tele2.hr web stranica vrši Overseas Express.
Prilikom primopredaje proizvoda dostavljač je obavezan usporediti broj vaše osobne iskaznice s brojem osobne iskaznice na narudžbi. Bez navedene provjere nije obvezan predati paket.
Račun za kupljene proizvode zaprimate prilikom primopredaje kupljenog proizvoda.
Prilikom primopredaje proizvoda, ovisno o tome jeste li kupili proizvod na bonove ili pretplatnički proizvod, potpisujete određene dokumente. Ukoliko ste kupili proizvod na bonove, potpisujete dokument "Potvrda prethodne obavijesti". Ukoliko ste kupili pretplatnički proizvod (proizvod uz pretplatu), potpisujete dokument "Potvrda prethodne obavijesti" te dokument "Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa".
Ukoliko kupujete putem weba, imate pravo na raskid ugovora na daljinu u roku 7 radnih dana od primitka paketa. Ukoliko ste započeli s upotrebom usluge, tada se na raskid ugovora odnose Tele2 Opći uvjeti poslovanja (odnosno redovit raskid ugovora).
Putem
www.tele2.hr korisnici mogu kupiti proizvod na bonove ili odabrati zasnivanje pretplatničkog odnosa kupnjom nekog od sljedećih proizvoda:
- Start paket na bonove s uključenih 250 kuna
- Telefon uz start paket na bonove
- Start paket pretplata (samo tarifa na SIM kartici i ugovor)
- Telefon uz pretplatnički ugovor (telefon + SIM kartica + novi ugovor)
- Start paket mobilnog interneta na bonove
- Start paket mobilnog interneta na bonove uz modem
- Start paket mobilnog interneta pretplata (samo tarifa mobilnog interneta + SIM kartica + ugovor)
- Modem uz pretplatnički ugovor (novi ugovor + SIM kartica + modem)
Putem
Moj tele2 portala korisnici na bonove i pretplatnici mogu kupovati bonove, odnosno vršiti nadoplatu svog ili tuđeg prepaid računa:
- Plaćanjem kreditnom karticom.
- Terećenjem vlastitog pretplatničkog računa ili računa na bonove ovisno o tipu korisnika: pretplatnicima iznos nadoplate tereti prvi sljedeći mjesečni račun, a korisnicima na bonove se skida s njihovog računa.
Tele2 vam omogućuje da proizvode koje kupujete putem weba plaćate online kreditnom karticom ili možete odabrati plaćanje pouzećem. U slučaju plaćanja pouzećem, pri preuzimanju robe dostavljaču dostavne službe Overseas Express predajete iznos gotovine na koji glasi račun.
Iznos od 250 kn raspodijeljen je na sljedeći način: 25 kn odmah na računu te dodatnih 25 kn nakon 30 dana, sljedećih 6 mjeseci po 10 kn te zadnjih 7 mjeseci po 20 kn uz uvjet nadoplate bonom minimalne vrijednosti od 50 kn mjesečno.
Posjetitelji web stranice mogu odabrati uslugu mobilne telefonije koja se plaća bonovima (prepaid) ili uz pretplatu (postpaid) na sljedeće načine:
a. Odabirom tarife iz ponude na bonove ili uz pretplatu klikom na "Kupi"
b. Odabirom telefona iz ponude na bonove ili uz pretplatu klikom na "Kupi"
Na stranici konfiguracije paketa korisnici odabiru dodatne opcije uz prvo odabrani proizvod (vrstu odnosa – pretplata ili bonovi, minimalnu mjesečnu potrošnju, trajanje ugovora).
Pri odabiru proizvoda na bonove potrebno je upisati sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, poštanski broj, kontakt broj, broj osobne iskaznice, OIB te e-mail adresu. Broj osobne iskaznice provjerit će dostavljač dostavne službe pri primopredaji kupljenog proizvoda. Na e-mail adresu dobivate obavijesti o tome je li vaša narudžba zaprimljena ili odbijena.
Kupovina putem weba omogućuje vam višestruke prednosti za kupovinu proizvoda na bonove:
• povoljnije cijene telefona,
• besplatnu dostavu na kućnu adresu te
• veći iznos na prepaid računu.
Start paket za proizvode kupljene putem weba ima uključenih 250 kuna na računu: 25 kn odmah na računu te dodatnih 25 kn nakon 30 dana, sljedećih 6 mjeseci po 10 kn te zadnjih 7 mjeseci po 20 kn uz uvjet nadoplate bonom minimalne vrijednosti od 50 kn svakih 30 dana.
Pri odabiru novog pretplatničkog proizvoda potrebno je upisati sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, poštanski broj, kontakt broj, e-mail adresu, broj osobne iskaznice i OIB te uploadati presliku važeće osobne iskaznice. Broj osobne iskaznice provjerit će dostavljač dostavne službe pri primopredaji kupljenog proizvoda. Ukoliko nije uploadana važeća osobna iskaznica, Tele2 neće procesuirati narudžbu. Na e-mail adresu dobivate obavijesti o tome je li vaša narudžba zaprimljena ili odbijena. Temeljem ostavljenih podataka Tele2 će vidjeti može li procesuirati vašu narudžbu ili će ona biti odbijena. Korisnici koji žele produljiti svoj postojeći ugovor, mogu ga produljiti posjetom jednom od Tele2 prodajnih mjesta.
Ukoliko želite produljiti ugovor molimo vas da posjetite jedno od Tele2 prodajnih mjesta gdje ćete dobiti informacije koje pogodnosti vam Tele2 omogućuje za produljenje ugovora.
Kupovina putem weba vam omogućava višestruke prednosti za kupovinu pretplatničkih proizvoda:
• povoljnije cijene telefona
• besplatnu dostavu na kućnu adresu
• povoljnije cijene usluga poziva, SMS-a i surfanja
Nakon što ste završili kupovni proces, Tele2 zaprima vašu narudžbu. Temeljem podataka, Tele2 će prihvatiti i procesuirati narudžbu ili ju odbiti ukoliko postoji temelj za odbijanje narudžbe. O navedenom (zaprimanje ili odbijanje) bit ćete obaviješteni putem e-maila u roku jednog radnog dana.
Dostava proizvoda u pravilu je do 3 radna dana od trenutka narudžbe, ovisno o vašem mjestu stanovanja. Detaljno za vaše mjesto stanovanja provjerite na stranicama
www.overseas.hr. Status dostave prije primopredaje možete provjeriti na našim web stranicama na stranici "
Provjeri status narudžbe" -
http://www.tele2.hr/status-dostave/ upisivanjem vašeg broja računa.
Dostavu proizvoda kupljenih putem Tele2.hr web stranica vrši Overseas Express.
Prilikom primopredaje proizvoda dostavljač je obavezan usporediti broj vaše osobne iskaznice s brojem osobne iskaznice na narudžbi. Bez navedene provjere nije obvezan predati paket.
Račun za kupljene proizvode zaprimate prilikom primopredaje kupljenog proizvoda.
Prilikom primopredaje proizvoda, ovisno o tome jeste li kupili proizvod na bonove ili pretplatnički proizvod, potpisujete određene dokumente. Ukoliko ste kupili proizvod na bonove, potpisujete dokument "Potvrda prethodne obavijesti". Ukoliko ste kupili pretplatnički proizvod (proizvod uz pretplatu), potpisujete dokument "Potvrda prethodne obavijesti" te dokument "Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa".
Ukoliko kupujete putem weba, imate pravo na raskid ugovora na daljinu u roku 7 radnih dana od primitka paketa. Ukoliko ste započeli s upotrebom usluge, tada se na raskid ugovora odnose Tele2 Opći uvjeti poslovanja (odnosno redovit raskid ugovora).