Ana je Tele2 virtualna agentica. Ana je zaposlena na Tele2 web stranici i od 0-24h odgovara na sva korisnička pitanja o Tele2 proizvodima i uslugama. Upit je potrebno unijeti u tražilicu i pričekati odgovor.

Mobilni širokopojasni pristup internetu omogućuje jednostavno i brzo pristupanje internetu preko Tele2 USB modema ili PCI kartice bez potrebe za fiksnim priključkom. Tele2 mreža podržava HSPA, UMTS, EDGE i GPRS mrežnu tehnologiju. Najveće moguće brzine u Tele2 mreži za ove tehnologije su:

HSPA – do 7.2 Mbit/s pri skidanju podataka (download), do 1,4 Mbit/s pri slanju podataka (upload)

UMTS – do 384 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 64 kbit/s pri slanju podataka (upload)

EDGE - do 236,8 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 236,8 kbit/s pri slanju podataka (upload)

GPRS - do 51,2 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 51,2 kbit/s pri slanju podataka (upload)

Postojeći Tele2 pretplatnici mogu promijeniti tarifu u Tele2 centru, na Tele2 ovlaštenom prodajnom mjestu ili koristeći Moj Tele2 portal. Cijena prve promjene u jednoj godini je besplatna, a svaka sljedeća se naplaćuje 40 kn. Tele2 korisnici na bonove mogu promijeniti tarifni model tako da pošalju SMS na broj 888 sa sljedećim sadržajem: KNOCKOUT - za prijelaz u Knock-out tarifu, MEDJUNAMA - za prijelaz u Među nama tarifu, SLIKEISLOVA - za prijelaz u Slike i slova tarifu ili SUPERTARIFA - za prijelaz u Superfrend tarifu. Tarife Knock-out, Među nama i slike i Slova će biti aktivirane nadoplatom računa bonom od minimalno 100 kuna! Ukoliko korisnik već ima aktiviranu neku od aktualnih Tele2 tarifa na bonove (Knock-out, Slike i slova, Među nama) odnosno ukoliko je unatrag mjesec dana nadoplatio račun bonom od najmanje 100 kuna, potrebno je samo poslati aktivacijsku poruku za željenu tarifu. Ukoliko nakon isteka 30 dana nema nadoplate računa bonom vrijednosti od 100 kn ili više kuna, korisnik se vraća na Osnovnu tarifu. Nova tarifa je aktivirana 30 dana od nadoplate bonom od minimalno 100 kuna (tarifa je aktivna 30 dana od zadnje nadoplate bonom od 100 kuna a ne od trenutka slanja aktivacijske poruke). Ukoliko korisnik ima aktiviranu neku od starih tarifa (Kikiriki, Mukte, Tarifa 39, Zero In, Zero Out ...) pravilo o 100 kn nadoplate prije slanja aktivacijske poruke ne vrijedi. Dakle neće biti aktivirana tarifa po nižim cijenama ukoliko korisnik prvo nadoplati Tele2 račun na bonove bonom od 100 kuna a zatim pošalje aktivacijsku poruku, već nakon slanja aktivacijske poruke je potrebna i nadoplata od minimalno 100 kuna. Cijena prve promjene u svakom mjesecu je besplatna, a svaka sljedeća se naplaćuje 20 kn. Korisnici Pričalice ne mogu mijenjati tarifu, osim prijelazom na pretplatnički odnos.

Na cijelom Tele2 webu možete kliknuti na "Kupi" tipke koje će vas odvesti u Tele2 web shop ukoliko se proizvod prodaje putem web-a. Za telefone koji nisu dostupni putem weba klik na "Kupi" će vas odvesti na stranicu Moj paket gdje možete kreirati svoj paket na bonove te ga isprintati ili poslati link e-mailom. U web shop-u također možete nadoplatiti svoj ili bilo koji Tele2 račun (broj) na bonove. Nadoplata je automatska, što podrazumijeva da će račun biti direktno nadoplaćen, bez potrebe da se unese aktivacijski kod bona. Ukoliko imate poteškoće s korištenjem web trgovine ili online plaćanjem, pogledajte više ovdje.

Tele2 pruža korisnicima korištenje usluga mobilne telefonije i mobilnog interneta. Ovisno o vlastitim preferencijama, odaberite uslugu na bonove ili pretplatu. Pretplatnički odnos zasnivate popunjavanjem zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa (uz predočenje osobnih dokumenata) u jednom od Tele2 centara, odnosno Tele2 prodajnih mjesta. Ukoliko ste korisnik druge mreže, možete postati Tele2 korisnik i prijenosom mobilnog broja, uz zadržavanje postojećeg mobilnog broja. Korisnik Tele2 usluga na bonove ostvarujete kupnjom i aktivacijom Tele2 start paketa mobilne telefonije i mobilnog interneta .  

Međusobni razgovori unutar priključaka poduzeća su besplatni u Poslovnoj tarifi 95, 195 i Poslovnoj tarifi 295. Pozivi između korisnika tarifa 95, 195 i 295, unutar iste tvrtke su također besplatni.

Ana je Tele2 virtualna agentica. Ana je zaposlena na Tele2 web stranici i od 0-24h odgovara na sva korisnička pitanja o Tele2 proizvodima i uslugama. Upit je potrebno unijeti u tražilicu i pričekati odgovor.

Mobilni širokopojasni pristup internetu omogućuje jednostavno i brzo pristupanje internetu preko Tele2 USB modema ili PCI kartice bez potrebe za fiksnim priključkom. Tele2 mreža podržava HSPA, UMTS, EDGE i GPRS mrežnu tehnologiju. Najveće moguće brzine u Tele2 mreži za ove tehnologije su:

HSPA – do 7.2 Mbit/s pri skidanju podataka (download), do 1,4 Mbit/s pri slanju podataka (upload)

UMTS – do 384 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 64 kbit/s pri slanju podataka (upload)

EDGE - do 236,8 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 236,8 kbit/s pri slanju podataka (upload)

GPRS - do 51,2 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 51,2 kbit/s pri slanju podataka (upload)

Ukoliko želite koristiti Poslovnu tarifu 95, Poslovnu tarifu 195 i/ili Poslovnu tarifu 295, najmanji broj priključaka je 2. U ovim tarifama međusobni razgovori unutar tvrtke su besplatni. Maksimalni broj nije određen. Ukoliko želite koristiti Poslovnu tarifu 85, minimalan broj pretplatničkih linija je također 2, dok maksimalan broj nije određen. U Poslovnoj tarifi 85 ne nudimo uslugu besplatnih razgovora unutar tvrtke.

Dovoljno je da nazovete broj Službe za podršku poslovnim korisnicima 095 1000 500 i agentu ostavite podatke o poduzeću i kontakt osobi kako bi je mogao kontaktirati Tele2 predstavnik prodaje ili da ispunite obrazac prijave ovdje