Prijenos broja je postupak pri kojem korisnik prelazi na novog mobilnog operatora uz zadržavanje istog broja. Pod istim brojem smatra se i predbroj (091, 092, 095, 098, 099) i ostatak broja od 6 ili 7 znamenki.

Da, ukoliko ste npr. imali 091 222 222, možete prijeći na Tele2 uz zadržavanje upravo tog broja 091 222 222 i pričati po najpovoljnijim Tele2 tarifama.

Da. U proces prijenosa broja, osim Tele2, uključena su i ostala 2 mobilna operatora.

Način i pravila prijenosa broja propisala je Hrvatska agencija za telekomunikacije, i ona su ista za sva tri mobilna operatora.

Uvjeti se odnose samo na pretplatnike i poslovne korisnike. Korisnik koji prenosi broj ne smije biti vezan ugovorom kod postojećih operatora na način da obavezno trajanje još nije isteklo. Također, korisnik mora platiti sve račune kod postojećeg operatora kojima je prošao rok dospijeća. Poslovni korisnici koji imaju VPN, pri prijenosu moraju odjednom prenijeti sve priključke.

Dovoljno je samo doći u Tele2 centar ili na jedno od ovlaštenih Tele2 prodajnih mjesta, pokazati osobnu iskaznicu i potpisati potrebne zahtjeve. Poslovni korisnici trebaju donijeti i potrebne dokumente. Sve informacije možete dobiti u Tele2 Službi za korisnike na broj 095 1000 444. Prijavu za prijenos broja možete podnijeti i online putem Tele2 web stranica. Proces prijenosa broja nastavljate dolaskom na bilo koje Tele2 prodajno mjesto. 

Prijenos broja se ne naplaćuje, upravo suprotno, za sve koji se odluče prijeći u Tele2 mrežu očekuju brojne pogodnosti!

Nakon tri dana od dana predaje Zahtjeva za prijenos broja, korisnik će dobiti informaciju o odobrenom prijenosu te će za najmanje dodatna 7 dana prijenos biti i proveden.

Ukoliko prenosite pretplatnički broj, možete birati između tarifa u aktualnoj Tele2 ponudi za pretplatnike.

Ukoliko ne kupujete mobilni telefon, Tele2 vas neće obvezati trajanjem ugovora. Ipak, Hrvatska agencija za telekomunikacije ima pravilo prema kojem korisnik nakon prijenosa broja, mora ostati u odabranoj mreži minimalno 3 mjeseci.

Pod PUK brojem podrazumijevamo PUK1 broj: PUK1 je 8-znamenkasti broj koji se, zajedno sa PIN1 brojem i SIM karticom, nalazi na kartici koja se dobije kod kupnje start paketa ili kod potpisivanja ugovora kod matičnog operatera. On isto tako može služiti za identifikaciju korisnika na prodajnom mjestu ili u Službi za korisnike. PUK1 broj kod prijenosa broja služi u svrhu identifikacije korisnika te ga je potrebno obavezno ponijeti na prodajno mjesto. Ako ne znate svoj PUK1 broj ili ste izgubili karticu na kojoj se PUK1 broj nalazio, možete nazvati svoju Službu za korisnike koja će vam ga dati.

Pod PUK brojem podrazumijevamo PUK1 broj: PUK1 je 8-znamenkasti broj koji se, zajedno sa PIN1 brojem i SIM karticom, nalazi na kartici koja se dobije kod kupnje start paketa ili kod potpisivanja ugovora kod matičnog operatera. On isto tako može služiti za identifikaciju korisnika na prodajnom mjestu ili u Službi za korisnike. PUK1 broj kod prijenosa broja služi u svrhu identifikacije korisnika te ga je potrebno obavezno ponijeti na prodajno mjesto. Ako ne znate svoj PUK1 broj ili ste izgubili karticu na kojoj se PUK1 broj nalazio, možete nazvati svoju Službu za korisnike koja će vam ga dati.

Prijenos broja je postupak pri kojem korisnik prelazi na novog mobilnog operatora uz zadržavanje istog broja. Pod istim brojem smatra se i predbroj (091, 092, 095, 098, 099) i ostatak broja od 6 ili 7 znamenki.

Da, ukoliko ste npr. imali 091 222 222, možete prijeći na Tele2 uz zadržavanje upravo tog broja 091 222 222 i pričati po najpovoljnijim Tele2 tarifama.

Da. U proces prijenosa broja, osim Tele2, uključena su i ostala 2 mobilna operatora.

Način i pravila prijenosa broja propisala je Hrvatska agencija za telekomunikacije, i ona su ista za sva tri mobilna operatora.

Uvjet je da PUK1 broj na zahtjevu bude identičan onome u sustavu matične mreže odnosno mreže iz koje korisnik odlazi. Ukoliko niste sigurni koji vam je PUK1 broj, nazovite matičnu mrežu koja će vam uz nekoliko identifikacijskih pitanja dati vaš PUK1 broj.

Dovoljno je samo doći u Tele2 centar ili na jedno od ovlaštenih Tele2 prodajnih mjesta, pokazati osobnu iskaznicu i potpisati potrebne zahtjeve uz obvezan PUK broj mreže iz koje odlazite. Sve informacije možete dobiti u Tele2 Službi za korisnike na 095 1000 444.

Prijenos broja se ne naplaćuje, upravo suprotno, za sve koji se odluče prijeći u Tele2 mrežu očekuju brojne pogodnosti!

Nakon tri dana od dana predaje Zahtjeva za prijenos broja, korisnik će dobiti informaciju o odobrenom prijenosu te će za najmanje dodatna 7 dana prijenos biti i proveden.

Ukoliko postanete Tele2 korisnik na bonove dobit ćete SIM karticu s Knock-out tarifom koju možete mijenjati.

Tele2 korisnik na bonovo nije obvezan ugovorom. Ipak, Hrvatska agencija za telekomunikacije ima pravilo prema kojem korisnik nakon prijenosa broja, mora ostati u odabranoj mreži minimalno 3 mjeseci