Privatni korisnici

Vaše mišljenje nam je važno!

Imate li poteškoća s korištenjem Tele2 usluga ili vam je potrebna specifična kontakt informacija, ovdje pronađite kontakt informacije ili na koji način pristupiti otklanjanju poteškoće.

Putem portala Moj Tele2

Ukoliko ste Tele2 korisnik i imate potrebu provjeriti status svog Tele2 računa (stanje potrošnje, aktivirana tarifa, aktivirane opcije, obavljeni pozivi, korištenje usluga, osobne podatke, adresu i ostale opcije) ili promijeniti neke od stavki vezane uz svoj Tele2 račun, provjeriti račun za plaćanje ili neki od ostalih tehničkih upita, predlažemo vam da se registrirate u moj Tele2. Korištenje nagrađujemo s besplatnih 60 SMS poruka mjesečno! Korisnici na bonove se mogu registrirati koristeći Moj Tele2, za što će im biti nadodano 25 kuna na Tele2 račun.

Na Tele2 prodajnom mjestu

Želite li saznati više o Tele2 ponudi, uslugama, testirati ih i/ili obaviti kupovinu posjetite jedno od brojnih Tele2 centara ili podajnih mjesta. Pronađite najbliže Tele2 prodajno mjesto vašem mjestu stanovanja na stranici Tele2 prodajnih mjesta. Također provjerite pokrivenost 3G signalom u svom mjestu stanovanja koristeći mapu pokrivenosti.

Kontaktom Službe za korisnike

Ukoliko nam se želite obratiti, a vezano uz neku od naših usluga koju koristite ili želite koristiti ili imate neki drugi upit za nas, molimo vas da pošaljete upit putem kontakt obrasca.  Imate li pitanje, a ne možete pronaći odgovor u najčešćim pitanjima i odgovorima, ili općim uvjetima i dokumentima vezao uz Tele2 usluge i korisnički odnos, molimo da nam se obratite pozivom u Službu za korisnike na broj: 095 1000 444, slanjem dopisa na fax: 095 1000 445. Detaljnije kontakt infomacije ponađite na stranici kontakta. U slučaju da mobilni uređaj koji koristite ima defekt, bit će vam korisne sljedeće servisne informacije (kontakti servisa kojima se možete obratiti za uklanjanje defekta).