1. Tko može aktivirati tarifu Mobilni internet 20 GB?
Tarifu Mobilni internet 20 GB mogu aktivirati svi novi i postojeći Tele2 korisnici podatkovnih tarifa (koji zadovoljavaju uvjete za promjenu podatkovne tarife).
2. Kome je namijenjena tarifa Mobilni internet 20 GB?
Tarifa Mobilni internet 20 GB namijenjena je svim korisnicima koji imaju potrebu za mobilnim pristupom internetu na svom računalu. Tarifa Mobilni internet 20 GB također je odličan izbor za korisnike tableta.
3. Koje su pogodnosti tarife Mobilni internet 20 GB?
Aktivacijom podatkovne tarife Mobilni internet 20 GB dobivaš 20 GB podatkovnog prometa za samo 100 kn mjesečno! Surfaj bezbrižno cijeli mjesec!
4. Na koji način mogu aktivirati tarifu Mobilni internet 20 GB?
Tarifu Mobilni internet 20 GB možeš aktivirati u Tele2 centrima i/ili na Tele2 ovlaštenim prodajnim mjestima.
5. Ne treba mi 20 GB prometa, mogu li aktivirati neku manju tarifu?
Ne, od 01.09.2011. u ponudi pretplatničkih tarifa za mobilni internet nalazi se samo jedna tarifa (20 GB) uz koju možeš bezbrižno surfati cijeli mjesec za samo 100 kn.
6. Kako mogu promijeniti podatkovni tarifni model, sa stare tarife, na 20 GB?
Ako nemaš obvezno trajanje ugovora, možeš raditi promjenu na bilo koju novu podatkovnu tarifu uz poštivanje pravila za promjenu tarifa.
Ako već imaš Tele2 mobilni internet s obveznim trajanjem Ugovora, možeš raditi promjenu na tarifu Mobilni internet 20 GB uz uvjete: da nemaš niti jedno otvoreno dugovanje prema Tele2, da si barem 3 mjeseca ili dulje pretplatnik jedne od Tele2 podatkovnih tarifa te da produljuješ ugovornu obvezu na 12 ili 24 mjeseca.
7. Što su to stare podatkovne tarife?
Riječ je o tarifama Mobilni internet 500 MB, Mobilni internet 1 GB i Mobilni internet 3 GB te svim Tele2 CARNet tarifama koje su bile dostupne za aktivaciju do 01.09.2011.
Od istog datuma uvedena je nova, još atraktivnija tarifa, 20 GB, kako bismo se još više prilagodili tvojim potrebama.
8. Imao sam aktivnu promociju "Mobilni internet za 5" koja uključuje dodatnih 5 GB prometa na staroj tarifi i prešao sam na Mobilni internet 20 GB. Dodjeljuje li mi se i dalje benefit od te promocije?
Ne, prelaskom sa jedne od starih tarifa na Mobilni internet 20 GB gubi se benefit ostvaren kroz promociju "Mobilni internet za 5".
9. Koja je cijena SMS poruke u tarifi Mobilni internet 20 GB?
Cijena SMS poruke je 0,29 kn.
10. Koja je cijena dodatnog prijenosa podataka, nakon što potrošim 20 GB iz paketa?
Nakon potrošenih 20 GB iz paketa, daljnja naplata prijenosa podataka naplaćuje se 0,10 kn/MB.
11. Koji modem mogu kupiti uz tarifu Mobilni internet 20 GB i po kojoj cijeni?
Uz Mobilni internet 20 GB možeš kupiti sljedeće modeme
(*cijena uređaja uz ugovor na 24 mjeseca i potpisivanje trajnog naloga):
- ZTE MF190 - 95 kn
- podržava brzine prijenosa do 7.2 Mbps u downloadu i 5.76 Mbps u uploadu
- Huawei E367 - 295 kn
- podržava brzine prijenosa do 21 Mbps u downloadu i 5.76 Mbps u uploadu
- Samsung Galaxy Tab 10.1'' - 3.895 kn
12. Koji APN koristim pri spajanju uz tarifu Mobilni internet 20 GB?
Koristiš APN mobileinternet.tele2.hr.
Ukoliko si korisnik CARNet usluge, koristiš APN carnet.tele2.hr.
13. Korisnik sam CARNet-a, ima li neka dodatna pogodnost za CARNet korisnike?
CARNet usluga je dostupna i na tarifi 20 GB, no kako je tarifa sama po sebi vrlo atraktivna, nije omogućen nikakav dodatni benefit za CARNet korisnike.
14. Mogu li Mobilni internet 20 GB koristiti i na govornoj pretplatničkoj liniji?
Ne, Mobilni internet 20 GB ne možeš aktivirati na svojoj govornoj pretplatničkoj liniji.
15. Postoji li try&buy period uz Mobilni internet 20GB?
- Tele2 korisnik ima pravo unutar osam dana od dana kupnje Tele2 mobilnog interneta (računajući i neradne dane te vikend), vratiti neoštećen proizvod bez posebne naknade.
- Korisnik je dužan podmiriti trošak mjesečne naknade proporcionalno danima korištenja te promet iznad potrošenog paketa, a koji će biti obračunati na Tele2 računu.
16. Što ako za vrijeme obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa odlučim raskinuti ugovor?
- U slučaju raskida Pretplatničkog odnosa prije isteka ugovorenog trajanja Ugovora, obračunat će ti se naknada za svaki mjesec do isteka ugovorenog trajanja Ugovora.
- Visina naknade ovisi o broju preostalih mjeseci ugovorne obveze.
17. Hoću li dobiti automatsku SMS obavijest kad potrošim GB uključene u mjesečnu naknadu?
Ne, okvirnu potrošnju možeš pratiti kroz aplikaciju za spajanje, slanjem SMS poruke MB? na broj 880 ili uz pomoć nekog od dodatnih programa za mjerenje količine prenesenih podataka (npr: DUmeter).
NAPOMENA: Statistika prikazana na aplikaciji za spajanje ili u drugim programima za mjerenje potrošnje nije relevantna za uzimanje informacija o potrošnji jer je podložna promjenama. Potrošnja koju prikazuje ta statistika nije povezana s brojačem prometa u sustavu koji je vezan uz korisnički broj. Samim time statistika je podložna manipulaciji. Točna informacija je ona koju dobiješ na svom računu za Tele2 usluge.
18. Mogu li tarifu Mobilni internet 20 GB koristiti u roamingu?
- Ne, na žalost, ne možeš koristiti Mobilni internet 20 GB u roamingu, no naši stručnjaci intenzivno rade na tome kako bi se i roaming omogućio u najkraćem mogućem roku.
- O svim novostima u vezi s podatkovnim tarifama u roamingu bit ćeš pravovremeno informiran na Tele2 web stranicama.
19. Koliko je točna obavijest o potrošnji koju sam dobio nakon slanja poruke MB? na broj 880?
SMS obavijest je isključivo informativnog karaktera, a sve detalje o spajanjima, trajanju sesija te cijeni možeš vidjeti na specifikaciji uz mjesečni račun.