1. Tko može aktivirati tarifu Mobilni internet 20GB?
Tarifu Mobilni internet 20GB mogu aktivirati svi novi i postojeći Tele2 korisnici podatkovnih tarifa (koji zadovoljavaju uvjete za promjenu podatkovne tarife).
2. Kome je namijenjena tarifa Mobilni internet 20GB?
Tarifa Mobilni internet 20 GB namijenjena je svim korisnicima koji imaju potrebu za mobilnim pristupom internetu na svom računalu. Tarifa Mobilni internet 20 GB je također odličan izbor za korisnike tableta.
3. Koje su pogodnosti tarife Mobilni internet 20 GB?
Aktivacijom podatkovne tarife Mobilni internet 20 GB dobivate 20 GB podatkovnog prometa za samo 100 kn mjesečno! Surfajte bezbrižno cijeli mjesec!
4. Na koji način mogu aktivirati tarifu Mobilni internet 20 GB?
Tarifu Mobilni internet 20 GB možete aktivirati u Tele2 centrima i/ili na Tele2 ovlaštenim prodajnim mjestima.
5. Ne treba mi 20 GB prometa, mogu li aktivirati neku manju tarifu?
Ne, od 01. 09. 2011. u ponudi pretplatničkih tarifa za mobilni internet nalazi se samo jedna tarifa (20 GB) uz koju možete bezbrižno surfati cijeli mjesec za samo 100kn.
6. Kako mogu promijeniti podatkovni tarifni model, sa stare tarife, na 20 GB?
Ako nemate obvezno trajanje ugovora možete raditi promjenu na bilo koju novu podatkovnu tarifu uz poštivanje pravila za promjenu tarifa.
Ako već imate Tele2 mobilni internet s obveznim trajanjem Ugovora možete raditi promjenu na tarifu Mobilni internet 20 GB uz uvjete: da nemate niti jedno otvoreno dugovanje prema Tele2, da ste barem 3 mjeseca ili više pretplatnik jedne od Tele2 podatkovnih tarifa te da produžujete ugovornu obvezu na 12 ili 24 mjeseca.
7. Što su to stare podatkovne tarife?
Radi se o tarifama Mobilni internet 500MB, Mobilni internet 1GB i Mobilni internet 3GB i svim Tele2 CARNet tarifama koje su bile dostupne za aktivaciju do 01.09.2011.
Od istog datuma uvedena je nova, još atraktivnija tarifa 20GB kako bismo se još više prilagodili vašim potrebama.
8. Imao sam aktivnu promociju “Mobilni internet za 5” koja uključuje dodatnih 5GB prometa na staroj tarifi I prešao sam na Mobilni internet 20GB. Je li mi se I dalje dodjeljuje benefit od te promocije?
Ne, prelaskom sa jedne od starih tarifa na Mobilni internet 20GB gubi se benefit ostvaren kroz promociju “Mobilni internet za 5”.
9. Koja je cijena SMS poruke u tarifi Mobilni internet 20GB?
Cijena SMS poruke je 0,29 Kn.
10. Koja je cijena dodatnog prijenosa podataka, nakon što potrošim 20GB iz paketa?
Nakon što potrošite 20GB iz paketa daljnja naplata prijenosa podataka naplaćuje se 0,10Kn/MB.
11. Koji modem mogu kupiti uz tarifu Mobilni internet 20GB i po kojoj cijeni?
Uz Mobilni internet 20GB možete kupiti sljedeće modeme
(*cijena uređaja uz ugovor na 24 mjeseca i potpisivanje trajnog naloga):
- Huawei E1752 - 95 Kn
- podržava brzine prijenosa do 7.2 Mbps u downloadu i 5.76 Mbps u uploadu
- ZTE MF190 - 95 Kn
- podržava brzine prijenosa do 7.2 Mbps u downloadu i 5.76 Mbps u uploadu
- Huawei E367 - 295 Kn
- podržava brzine prijenosa do 21 Mbps u downloadu i 5.76 Mbps u uploadu
12. Koji APN koristim pri spajanju uz tarifu Mobilni internet 20GB?
Koristite APN mobileinternet.tele2.hr.
Ukoliko ste korisnik CARNet usluge koristite APN carnet.tele2.hr
13. Korisnik sam CARNet-a, ima li neka dodatna pogodnost za CARNet korisnike?
CARNet usluga je dostupna i na tarifi 20GB, no kako je tarifa sama po sebi vrlo atraktivna nije omogućen nikakav dodatni benefit za CARNet korisnike.
14. Mogu li Mobilni internet 20GB koristiti i na govornoj pretplatničkoj liniji?
Ne, Mobilni internet 20GB ne možete aktivirati na svojoj govornoj pretplatničkoj liniji.
15. Postoji li try&buy period uz Mobilni internet 20GB?
- Tele2 korisnik ima pravo unutar osam dana od dana kupnje Tele2 mobilnog interneta (računajući i neradne dane te vikend), vratiti neoštećen proizvod bez posebne naknade.
- Korisnik je dužan podmiriti trošak mjesečne naknade proporcionalno danima korištenja te promet iznad potrošenog paketa, a koji će biti obračunati na Tele2 računu.
16. Što ako za vrijeme obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa odlučim raskinuti ugovor?
- U slučaju raskida Pretplatničkog odnosa prije isteka ugovorenog trajanja Ugovora, obračunat će vam se naknada za svaki mjesec do isteka ugovorenog trajanja Ugovora.
- Visina naknade ovisi o broju preostalih mjeseci ugovorne obveze.
17. Hoću li dobiti SMS obavijest kad potrošim GB uključene u mjesečnu naknadu?
Ne, okvirnu potrošnju možete pratiti kroz aplikaciju za spajanje, ili uz pomoć nekog od dodatnih programa za mjerenje količine prenesenih podataka (npr: DUmeter)
NAPOMENA: Statistika prikazana na aplikaciji za spajanje ili u drugim programima za mjerenje potrošnje, nije relevantna za uzimanje informacija o potrošnji jer je podložna promjenama. Potrošnja koju prikazuje ta statistika nije povezana s brojačem prometa u sustavu koji je vezan uz korisnički broj. Samim time statistika je podložna manipulaciji. Točna informacija je ona koju dobjete na vašem računu za Tele2 usluge.
18. Mogu li tarifu Mobilni internet 20GB koristiti u roamingu?
- Ne, na žalost ne možete koristiti Mobilni internet 20GB u roamingu, no naši stručnjaci intenzivno rade na tome kako bi se i roaming omogućio u najkraćem mogućem roku.
- O svim novostima u vezi s podatkovnim tarifama u roamingu bit ćete pravovremeno informirani na Tele2 web stranicama.
19. Koliko je točna obavijest o potrošnji koju sam dobio putem SMS obavijesti?
SMS obavijest je isključivo informativnog karaktera, a sve detalje o spajanjima, trajanju sesija te cijeni možete vidjeti na specifikaciji uz mjesečni račun.