1. Kako se aktivira Knock-out tarifa?
Knock-out tarifa aktivira se slanjem SMS poruke sadržaja KNOCKOUT na broj 888. Poruka na broj 888 naplaćuje se prema cijeni poruke u tarifi koju koristiš.
2. Tko sve može aktivirati Knock-out tarifu?
Knock-out tarifu mogu aktivirati svi Tele2 korisnici bonova, osim korisnika na tarifama Pričalica, Mobilni Internet, Međunarodna tarifa i Međunarodna tarifa 2011.
3. Aktivirao sam Knock-out tarifu prije 9.2.2012. Mogu li koristiti nove pogodnosti Knock-out tarife?
Možeš. Potrebno je samo ponovo poslati poruku sadržaja KNOCKOUT na broj 888, te potom nadoplatiti račun bonom od 25 ili više kuna kako bi počeo koristiti nove pogodnosti Knock-out tarife (niže cijene poziva kod nadoplate svim bonovima i pakete besplatnih SMS poruka).
4. Koje su pogodnosti Knock-out tarife?
U Knock-out tarifi s nadoplatom računa bonom već od 25 kuna ostvaruješ povoljniju cijenu poziva prema svim mrežama u Hrvatskoj, te pri svakoj nadoplati bonom od 25 kn ili više dobivaš paket besplatnih SMS poruka prema svim mobilnim mrežama u Hrvatskoj. Sa što većim iznosom bona nadoplaćuješ svoj račun, ostvaruješ sve niže cijene poziva te dobivaš veći paket besplatnih SMS poruka.
5. Koje su cijene poziva u Knock-out tarifi i koliko besplatnih poruka dobivam?
Nadoplatom računa bonom od 25 do 49 kn cijena poziva prema svim mrežama iznosi 0,69 kn/min, te dobivaš paket od 50 besplatnih poruka prema svim mrežama. Cijene vrijede 10 dana, a paket možeš iskoristiti također u roku od 10 dana.
Nadoplatom računa bonom od 50 do 99 kn cijena poziva prema svim mrežama iznosi 0,49 kn/min, te dobivaš paket od 200 besplatnih poruka prema svim mrežama. Cijene vrijede 30 dana, a paket možeš iskoristiti također u roku od 30 dana.
Nadoplatom računa bonom od 100 do 199 kn cijena poziva prema svim mrežama iznosi 0,39 kn/min, te dobivaš paket od 500 besplatnih poruka prema svim mrežama. Cijene vrijede 30 dana, a paket možeš iskoristiti također u roku od 30 dana.
Nadoplatom računa bonom od 200 kn i više cijena poziva prema svim mrežama iznosi 0,29 kn/min, te dobivaš paket od 1000 besplatnih poruka prema svim mrežama. Cijene vrijede 30 dana, a paket možeš iskoristiti također u roku od 30 dana.
6. Što ako prije isteka korištenja nižih cijena razgovora i besplatnih SMS poruka ponovo nadoplatim račun bonom?
Ako nadoplatiš račun bonom iste vrijednosti, počinje teći novo razdoblje korištenja nižih cijena poziva prema svim mrežama.
Ako nadoplatiš račun bonom više vrijednosti, počet će se primjenjivati niže cijene poziva prema svim mrežama.
Ako nadoplatiš račun bonom niže vrijednosti, novo razdoblje kreće odmah po nadoplati, ali se cijene primjenjuju tek nakon završetka prvog razdoblja (u kojem koristiš još povoljnije cijene).
7. Dobivam li pri svakoj nadoplati računa bonom besplatne poruke?
Da, bez obzira na cijene poziva koje se trenutno primjenjuju, kod svake nadoplate računa bonom dobivaš odgovarajući paket SMS poruka.
Za nadoplatu računa s 25 kn dobivaš 50 poruka.
Za nadoplatu računa s 50 kn dobivaš 200 poruka.
Za nadoplatu računa sa 100 kn dobivaš 500 poruka.
Za nadoplatu računa s 200 kn dobivaš 1000 poruka.
Ako ti je u starom paketu preostalo još poruka, te valjanost paketa nije istekla, nove poruke će se zbrojiti sa starima.
8. Naplaćuje li se naknada za uspostavu poziva prema nacionalnim mrežama?
Da, naknada za uspostavu poziva se naplaćuje i iznosi 0,29 kn po pozivu.
9. Kako mogu provjeriti stanje i valjanost paketa besplatnih SMS poruka?
Stanje paketa besplatnih SMS poruka možeš provjeriti biranjem kombinacija *150# na svom mobitelu, te potom 2 za Bonuse, te potom 3 za Bonus SMS poruke.
10. Koliko se naplaćuje aktivacija Knock-out tarife?
Ukoliko na Knock-out tarifu prelaziš sa Osnovne tarife, aktivacija se ne naplaćuje. Ukoliko prelaziš s neke druge tarife, aktivacija se naplaćuje 20 kn.
11. Mogu li na Knock-out tarifi aktivirati podatkovne paket?
Da, na Knock-out tarifi mogu se aktivirati podatkovni paketi. Za više informacija o podatkovnim paketima, pogledaj ovdje.
12. Mogu li na Knock-out tarifi aktivirati Knock-out Opciju Zero?
Korisnici koji aktiviraju Knock-out od 9.2.2012. ne mogu aktivirati Knock-out Opciju Zero.
13. Želim prijeći na Knock-out, ali na staroj tarifi imam aktivnu opciju s minutama. Hoću li moći nepotrošene minute iskoristiti do kraja ako aktiviram Knock-out?
Da, nakon što aktiviraš Knock-out tarifu možeš iskoristiti preostale minute do kraja. Ako si imao aktivnu opciju s automatskim obnavljanjem, opcija će biti deaktivirana. Međutim, ako prelaziš s tarife Smart s opcijom Smart ili s tarife Zero Out na kojoj imaš paket minuta, na novoj Knock-out tarifi je preostale minute moguće iskoristiti samo na pozive unutar Tele2 mreže.