Novo vrijeme traži nove tarife. Namijenjena prvenstveno smartphone korisnicima, Smart tarifa nudi pretplatničke pakete s različitim mjesečnim kombinacijama besplatnih minuta, podatkovnog prometa i SMS poruka. Moguće je odabrati paket s minimalnom mjesečnom potrošnjom od 100, 200, 300 ili 400 kuna. Smart tarifu mogu aktivirati novi i postojeći Tele2 korisnici.
Tarifa i mobitelSamo tarifa

Smart	Iznos minimalne mjesečne potrošnje
Mjesečna naknada (kn)	100	200	300	400
Smart promotivna naknada	100	200 1251	300 2001	400
Mjesečna naknada (kn)	100	125	200	400
Besplatne minute uključene u paket	500	1000	3000	4000
Naknada za uspostavu poziva	0,25	0,25	0,25	0,25
Promet uključen u paket	500+500 MB2	1,5 GB	3 GB	4 GB
Besplatne SMS poruke uključene u paket	100	200	300	400
MMS poruka (kn)	0,99	0,99	0,99	0,99

(1) Smart tarife s popustom dostupne su za aktivaciju uz potpisivanje Ugovorne obveze na 24 mjeseca u promotivnom razdoblju od 01. 12. 2011. do 29. 2. 2012. godine.

(2) Dvostruki promet dodjeljuje se do 30. 6. 2012. godine.

VAŽNO

Naknada za radijsku frekvenciju od 10 kn nije uključena u mjesečnu naknadu i naplaćuje se dodatno uz iznos naveden za pojedinu Smart tarifu. Naknada za uspostavu poziva naplaćuje se izvan mjesečne naknade, kao i usluge s dodatnom vrijednosti ili pozivi/poruke prema međunarodnim destinacijama.

Popis zemalja po zonama:
Bosna i Hercegovina

Europa 1: Austrija, Češka Republika, Italija, Mađarska, Njemačka, San Marino, Slovačka, Slovenija, Srbija i Crna Gora, Vatikan
Europa 2: Albanija, Andora, Bjelorusija, Belgija, Bugarska, Cipar, Danska, Estonija, Finska,Francuska, Grčka, Irska, Island, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Madeira, Makedonija, Malta, Monako, Moldavija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Španjolska, Švedska , Švicarska, Turska, Ukrajina, Velika Britanija

Svijet 1: Aljaska, Alžir, Australija, Bahrein, Brazil, Djevičansko Otočje (SAD), Gibraltar, Gruzija, Havaji, Kanada, Keeling Otoci, Libija, Maroko, Meksiko, Midway, Portoriko, Rusija, SAD, Wakeov Otok
Svijet 2: Afganistan, Američka Samoa, Angila, Angola, Antarktika, Antigva i Barbuda, Argentina, Armenija, Aruba, Ascension, Azerbejdžan, Bahamski Otoci, Bangladeš, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bocvana, Bolivija, Bruneji Darusalem, Burkina Faso, Burma/Mianmar, Burundi, Butan, Cookovi Otoci, Čad, Čile, Diego Garcia, Djevičansko Otočje (VB), Dominika, Dominikanska Republika, Džibuti, Egipat, Ekvador, Ekvatorijalna Gvineja, El Salvador , Eritreja, Etiopija, Falklandski Otoci, Farski Otoci, Fidži, Filipini, Francuska Gvajana, Francuska Polinezija, Gabon, Gambija, Gana, Grenada, Grenland, Guam, Gvadelupa, Gvajana, Gvatemala, Gvineja, Gvineja Bisao, Haiti, Honduras, Hong Kong, Indija, Indonezija, Irak, Iran, Istočni Timor, Izrael, Jamaika, Japan, Jemen, Jordan, Južna Koreja, Južnoafrička Republika, Kajmanski Otoci, Kambodža, Kamerun, Kapverdski otoci, Katar, Kazahstan, Kenija, Kina, Kirgistan, Kiribati, Kolumbija, Kongo, Kostarika, Kuba, Kuvajt, Laos, Lesoto, Libanon, Liberija, Madagaskar, Makao, Malavi, Maldivi, Malezija, Mali, Marijanski otoci, Maršalski Otoci, Martinik, Mauricijus, Mauritanija, Majote i Komori, Mikronezija, Mongolija, Montserat, Mozambik, Namibija, Nauru, Nepal, Niger, Nigerija, Nikaragva, Niue Otoci, Nizozemski Antili, Norfolk Otoci, Nova Kaledonija, Novi Zeland , Obala Slonovače, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Reunion, Ruanda, Sao Tome i Principe, Saudijska Arabija, Sejšeli, Senegal, Siera Leone, Singapur, Sirija, Sjeverna Koreja , Solomonski Otoci, Somalija, Srednjoafrička Republika, Šri Lanka, Sudan, Surinam, Svaziland, Sveta Helena, Sveta Lucija, Sveti Kristofer i Nevis, Sveti Pierre i Miqelon, Sveti Vincent i Grenadini, Tadžikistan, Tajland, Tajvan, Tanzanija, Togo, Tokelu Otoci, Tonga, Trinidad i Tobago, Tristan da Cunha, Tunis, Turkmenistan, Turks i Caicos, Tuvalu, Uganda, Ujedinjeni Arapski Emirati, Urugvaj, Uzbekistan, Valis i Futuna, Vanuatu, Venecuela, Vijetnam, Zambija, Zapadna Samoa , Zimbabve

INMARSAT: Emsat_SAT, Globalstar 8818_SAT, Globalstar 8819_SAT, Inmarsat A, Inmarsat A FAX, Inmarsat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4 HSD/GAN HSD/Fleet, HSD, Inmarsat M4/mini M/GAN/Fleet, Iridium 8816_SAT, Iridium 8817_SAT, Thuraya_SAT

Cijene možete pogledati u Tele2 Cjeniku.

1. Što je Smart tarifa i tko ju može aktivirati?

Smart je nova tarifa u Tele2 ponudi za privatne pretplatnike koju mogu aktivirati svi novi i postojeći Tele2 pretplatnici. Smart Tarifu moguće je odabrati uz minimalnu mjesečnu potrošnju od 100, 200, 300 i 400 kuna.

2. Što je minimalna mjesečna potrošnja za Smart tarifu i što uključuje?

Iznos minimalne mjesečne potrošnje je najmanji iznos računa kojeg Korisnik plaća svaki puni mjesec neovisno o stvarno ostvarenoj potrošnji.
U minimalnu mjesečnu potrošnju uključene su sljedeće pogodnosti Smart tarife:
- određeni besplatni broj minuta razgovora prema svim pokretnim i nepokretnim mrežama u Republici Hrvatskoj,
- određeni besplatni broj SMS poruka prema svim pokretnim i nepokretnim mrežama u Republici Hrvatskoj te
- određena besplatna količina podatkovnog prometa ostvarenog u Republici Hrvatskoj
Ukupan broj besplatnih minuta, odnosno broj SMS poruka te količina podatkovnog prometa ovisi o odabranom iznosu minimalne mjesečne potrošnje Smart tarife na koju se korisnik pretplati, i ista je naznačena u cjeniku Tele2 usluga.

3. Što nije uključeno u minimalnu mjesečnu potrošnju za Smart tarifu?

Minimalna mjesečna potrošnja u Smart tarifi ne uključuje:
- pozive prema međunarodnim mrežama, pozive ostvarene u međunarodnom roamingu, pozive prema uslugama s dodatnom vrijednosti, faks ili podatkovne pozive
- korištenje MMS usluga, usluga SMS parkinga, m-prijevoza, preuzimanje sadržaja s mobilnog portala kao i glasovne i SMS usluge s dodatnom vrijednosti, te SMS poruke poslane s portala Moj Tele2 i sve ostale usluge
- naknadu za uspostavu poziva od 0,25kn/poziv koja se naplaćuje za sve vrste poziva, osim poziva prema uslugama s dodatnom vrijednosti,
- naknadu za uporabu radijske frekvencije koja se naplaćuje zasebno u iznosu od 10,00 kn mjesečno.
Iznosi koje korisnik plaća za korištenje usluga koji nisu uključeni u minimalnu mjesečnu potrošnju za Smart tarifu utvrđeni su Tele2 cjenikom.

4. Koliki je iznos minimalne mjesečne potrošnje u mjesecu u kojem radim aktivaciju Smart tarife i što uključuje?

Iznos minimalne mjesečne potrošnje u mjesecu aktivacije bit će naplaćen sukladno danu aktivacije, što znači da će naplaćeni iznos biti razmjeran odnosu broja dana u tom mjesecu u kojima je Korisnik bio na Smart tarifi sa ukupnim brojem dana u tom mjesecu. Npr., korisniku koji se pretplatio na Smart tarifu na polovici mjeseca naplatit će se polovica iznosa minimalne mjesečne potrošnje. Svaki naredni puni mjesec Korisnik plaća puni iznos minimalne mjesečne potrošnje.
Ukupan broj minuta, odnosno broj SMS poruka te količina podatkovnog prometa u mjesecu aktivacije bit će također razmjerna odnosu broja dana u tom mjesecu u kojima je Korisnik bio na Smart tarifi sa ukupnim brojem dana u tom mjesecu. Npr., korisnik koji se pretplatio na Smart tarifu na polovici mjeseca imat će pravo na polovicu besplatnih minuta, polovicu SMS poruka i polovicu podatkovnog prometa uključenog u Smart tarifi. Sljedeći puni mjesec Korisnik ima na raspolaganju puni iznos Smart paketa za odgovarajuću Smart tarifu.

5. Na koji način i uz koju Ugovornu obvezu mogu aktivirati Smart tarifu?

Za aktivaciju Smart tarife trebaš osobno potpisati pretplatnički ugovor na bilo kojem od Tele2 ovlaštenih prodajnih mjesta. Obavezno trajanje pretplatničkog Ugovora uz kupovinu mobilnog telefona, može iznositi 12 ili 24 mjeseca. Bez kupovine mobilnog telefona, nema ni obaveznog trajanja pretplatničkog ugovora.

6. Ukoliko već imam Ugovornu obvezu na nekoj drugoj Tele2 pretplatničkoj tarifi, na koji način mogu promijeniti tarifni model?

Dozvoljene promjene na Smart tarifi i sa Smart tarife na neku drugu, određene su Pravilima promjena glasovnih tarifa za Tele2 pretplatnike.

7. Koliko dugo mogu koristiti Smart tarifu?

Jednom aktivirana Smart tarifa može se koristiti zauvijek.

8. Koje su pogodnosti Smart tarife?

Aktivacijom Smart tarife, ostvaruješ pravo na sljedeće pogodnosti:
- određeni besplatni broj minuta razgovora prema svim pokretnim i nepokretnim mrežama u Republici Hrvatskoj,
- određeni besplatni broj SMS poruka prema svim pokretnim i nepokretnim mrežama u Republici Hrvatskoj te
- određena besplatna količina podatkovnog prometa ostvarenog u Republici Hrvatskoj
Ukupan broj besplatnih minuta, odnosno broj SMS poruka te količina podatkovnog prometa ovisi o odabranom iznosu minimalne mjesečne potrošnje Smart tarife na koju se korisnik pretplati, i koja je naznačena u cjeniku Tele2 usluga.

9. Koje dodatne pogodnosti dobivam ako se pretplatim na Smart tarifu u promotivnom periodu od 19.05.2011. do 15.11.2011. godine?

Korisnici koji se u periodu od 19.05.2011. do 15.11.2011. godine pretplate na Smart tarife uz minimalnu mjesečnu potrošnju od 100 ili 200 kuna uz preuzimanje obveze obveznog trajanja pretplatničkog odnosa na 12 ili 24 mjeseca ostvariti će pogodnost u vidu dvostrukog broja besplatnih minuta. Korisnici koji se u istom periodu pretplate na Smart tarife uz minimalnu mjesečnu potrošnju od 300 ili 400 kuna ostvarivat će pogodnost u vidu promotivnog broja besplatnih minuta a sve kako je naznačeno u cjeniku usluga Tele2. Svi korisnici koji se pretplate na tarifu Smart 100 do 15.11.2011. (u promo periodu), sa obaveznim trajanjem ugovora od 12 ili 24 mjeseca, dobit će dupli podatkovni promet od 500MB. Dupli promet dodijelit će se do kraja 2011. godine (tj. do 31.12.2011.). Pogodnosti iz ove točke mogu se koristiti neograničeno za vrijeme trajanja Ugovora.

10. Po kojoj cijeni će mi se naplaćivati pozivi, SMS poruke i podatkovni prijenos nakon što potrošim besplatnu količinu koja je uključena u minimalnu mjesečnu potrošnju za Smart tarifu?

Svi dodatni pozivi, poruke ili podatkovni promet naplaćuju se Korisniku po cijenama utvrđenim Tele2 cjenikom za Smart tarife (kao i za ostale usluge koje nisu uključene u Smart paket).

11. Ako ne iskoristim besplatne minute, SMS poruke ili podatkovni promet dodijeljen tijekom jednog obračunskog mjeseca, hoće li se preostala količina zbrojiti s novom količinom koja će mi se dodijeliti početkom novog obračunskog razdoblja?

Neiskorištena vrijednost minuta, poruka ili podatkovnog prijenosa dodjeljenja tijekom jednog mjeseca tj. obračunskog razdoblja neće biti prenesena u sljedeći mjesec tj. u novo obračunsko razdoblje.

12. Da li mogu dodatno kupiti neki novi podatkovni paket za pretplatnike?

Da, korisnik na Smart tarifi može dodatno kupiti novi podatkovni paket za pretplatnike stanje kojeg provjerava slanjem poruke MB? na 880.

13. Ako već imam aktivan podatkovni paket na nekoj drugoj Tele2 pretplatničkoj tarifi i nakon toga potpišem ugovor za Smart tarifu, hoću li zadržati postojeći pretplatnički podatkovni paket?

Da, promjenom sa stare tarife na kojoj je korisnik imao aktiviran podatkovni paket na Smart tarifu, prenijet će se prije aktivirani podatkovnih paket kojeg korisnik može sam naknadno deaktivirati slanjem odgovarajuće ključne riječi.

14. Što se događa sa pogodnostima koje sam imao na nekoj drugoj Tele2 pretplatničkoj tarifi i nakon toga potpišem ugovor za Smart tarifu?

Aktivacijom Tele2 Smart tarife, postojeći Korisnik koji promjeni tarifu gubi sve pogodnosti, promocije ili dodatne opcije koje je imao prije prelaska na Smart tarife uključujući opciju Zero, opciju Superfrend ili Mukte broj. Iznimka su podatkovni paketi, posebni popusti te pogodnosti koje je korisnik dobivao u promocijama Zauvijek, Duplo i Duplomanija.

15. Na koji način mogu provjeriti stanje besplatne količine minuta, SMS poruka i podatkovnog prometa uključene unutar Smart tarife?

Stanje besplatne količine minuta, SMS poruka i podatkovnog prometa uključene u Smart tarifu možeš provjeriti u bilo kojem trenutku slanjem ključne riječi SMART? na kratki broj 880. Poruke poslane na broj 880 se ne naplaćuju. Povratna poruka sa stanjem besplatnih minuta, SMS poruka i podatkovnog prometa informativnog je karaktera i može odstupati od stvarne potrošnje zbog mogućeg kašnjenja u obračunu za određene usluge.

16. Kako mogu provjeriti stanje računa na Smart tarifi?

Stanje računa možeš provjeriti slanjem SMS poruke sadržaja TPO na 880. Povratna poruka sa stanjem računa informativnog je karaktera i može odstupati od stvarne potrošnje zbog mogućeg kašnjenja u obračunu za određene usluge.

17. Koliko iznosi naknada za uspostavu poziva?

Naknada za uspostavu poziva naplaćuje se 0,25 kn po pozivu za svaku vrstu poziva, osim poziva prema uslugama s dodatnom vrijednosti. Naknada za uspostavu poziva nije uključena u minimalnu mjesečnu potrošnju.

18. Koliko iznosi obračunska jedinica za pozive? A kolika je obračunska jedinica za podatkovni prijenos?

Obračunska jedinica za naplatu nacionalnih i međunarodnih poziva je 60 sekundi. Obračunska jedinica za prijenos podataka u Republici Hrvatskoj je 1 kB, dok je u međunarodnom roamingu 100 kB.

19. Je li cijena za korištenje podatkovnog prometa ista ako se napravi na Tele2 ili na T-Mobile signalu u Republici Hrvatskoj i je li promet napravljen na Tele2 ili T-Mobile signalu uključen u besplatnu količinu koja je uključena u Smart tarifu?

Da, cijena za korištenje podatkovnog prometa ista je za sav podatkovni promet napravljen na području Republike Hrvatske. Promet napravljen na Tele2 ili T-Mobile signalu uključen je u besplatnu količinu podatkovniog prometa u Smart tarifi.

20. Na kojem prodajnom mjestu mogu aktivirati Smart tarifu?

Smart tarifu možeš aktivirati na svim Tele2 prodajnim mjestima.

21. Mogu li uključiti Superfrend ili Mukte broj na Smart tarifi te opciju Zero?

Ne, Suprefrend, Mukte broj i opcija Zero nisu dostupni na Smart tarifi.

22. Koje dodatne usluge mogu koristiti na Smart tarifi?

Korisnici koji se pretplate na neku od Smart tarifa mogu koristiti sve dodatne usluge koje su dostupne za korisnike na bilo kojoj drugoj Tele2 pretplatničkoj tarifi osim usluga Suprefrend, Mukte broj i opcija Zero.

23. Sa postojeće pretplatničke tarife prešao sam na Smart tarifu. Želio bih se vratiti na staru tarifu koju sam imao prije. Je li to moguće?

Dozvoljene promjene na Smart tarifi i sa Smart tarife na neku drugu, određene su Pravilima promjena glasovnih tarifa za Tele2 pretplatnike.

24. Kako se naplaćuju pozivi koji nisu uključeni u minute unutar Smart tarife (npr. pozivi prema BiH ili pozivi prema premium brojevima)?

Besplatne minute uključene unutar Smart tarife odnose se na pozive prema svim pokretnim i nepokretnim mrežama u Republici Hrvatskoj dok se svi ostali pozivi naplaćuju prema Tele2 cjeniku.

25. Uključio sam brojač poziva na svom mobilnom uređaju i količina minuta koju prikazuje brojač ne odgovara količini koju dobivam slanjem poruke SMART. Zašto?

Brojač poziva na mobilnom uređaju obično ne vodi računa o obračunskoj jedinici. Obzirom da je obračunska jedinica za pozive u Smart tarifi 60 sekundi, svaki poziv koji traje kraće od pune minute zaokružit će se na prvi veći iznos iskazan u punim minutama. Npr. poziv od 1 minute i 15 sekundi u Smart tarifi tretirat će se kao poziv od 2 minute dok će većina brojača na mobilnim uređajima ovakav poziv tretirati kao poziv od 1 minute i 15 sekundi.

26. Pretplatio sam se na jednu od Smart tarifa i koristio sam isključivo pozive i usluge uključene u Smart tarifu. Zašto mi je mjesečni račun veći od iznosa minimalne mjesečne potrošnje?

Obzirom da u minimalnu mjesečnu potrošnju nije uključena naknada za uspostavu poziva koja iznosi 0,25 kn za svaki napravljeni poziv ova naknada naplatit će se povrh iznosa minimalne mjesečne potrošnje. Isto se odnosi i na naknadu za uporabu radijske frekvencije koja se naplaćuje zasebno u iznosu od 10,00 kn mjesečno. Npr., ako se u jednom obračunskom razdoblju na Smart tarifi sa minimalnom mjesečnom potrošnjom od 100 kn napravi 100 poziva prema mobilnim ili fiksnim mrežama u Republici Hrvatskoj, pošalje 10 SMS poruka prema istim destinacijama i napravi 100 MB nacionalnog podatkovnog prometa, korisnički račun iznosit će ukupno 135 kn. 100 kn za minimalnu mjesečnu potrošnju, uvećano za 25 kn zbog naknade za uspostavu poziva (100 poziva * 0,25 kn/poziv) i sve uvećano za 10 kn zbog radijske frekvencije.

Uvjeti korištenja Smart tarife za pretplatnike (PDF)

Pravila promjena glasovnih tarifa za Tele2 pretplatnike (PDF)

Tele2 vam nudi kupovinu svih proizvoda online, u par jednostavnih koraka. Sami odaberite kada želite kupovati - web shop je dostupan 24/7. Iz udobnosti vlastitog doma odaberite mobitele i mobilni internet za korisnike bonova ili konfigurirajte odgovarajući pretplatnički paket kombinacijom tarife, mobitela i trajanja ugovora.

Postanite novi korisnik Tele2 mreže – garantiramo najbolji omjer kvalitete i cijene. Dostava za sve proizvode kupljene online je besplatna. Isporuka na vašu adresu je u roku od 3 radna dana. Jedino što se od vas traži je da osobno preuzmete kupljeni paket. Uživajte u kupovini u Tele2 web trgovini. 

Želite li kupiti uređaj na prodajnom mjestu, dostupnost mobitela može varirati, ovisno o prodajnom mjestu.