Roaming podatkovni paketi za Tele2 korisnike
 
Kontakt





 
Kontakt








Kako aktivirati uslugu

Roaming podatkovni paketi

  • Podatkovni paketi za korištenje u roamingu
  • Povoljnije surfanje u EU
  • Usluga namijenjena pretplatnicima i korisnicima bonova
Putuješ li uskoro u EU i želiš surfati ne razmišljajući o troškovima, onda su naši roaming podatkovni paketi kao stvoreni za tebe!

Bez obzira putuješ li u neku od zemalja Europske unije na samo par dana ili na čitav mjesec, želiš li surfati stalno ili se tek povremeno spajati na internet, u našoj ćeš ponudi pronaći paket baš po svojoj mjeri.

Pripremili smo podatkovne pakete za korištenje u roamingu, koje jednostavno možeš aktivirati slanjem SMS poruke s ključnom riječi na broj 13990.

Ime paketa Uključeni MB Cijena paketa Ključna riječ Vrijeme važenja i početka korištenja paketa* 
EU Net S 150 MB 30 kn EUNETS 3 dana 
EU Net M  512 MB 75 kn EUNETM  7 dana

Cijene uključuju PDV.
*Vrijeme važenja paketa počinje teći od početka korištenja paketa. Vrijeme početka korištenja je vrijeme unutar kojeg korisnik mora započeti s korištenjem paketa i ono počinje teći od trenutka aktivacije paketa SMS porukom.
To znači da, ukoliko si, primjerice, aktivirao paket EU Net M moraš ga početi koristiti unutar 7 dana od aktivacije, a paket ćeš moći koristiti 7 dana od dana početka korištenja.


Roaming podatkovni paketi mogu se koristiti u sljedećim europskim zemljama: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Guadalupe (Francuska), Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Reunion (Francuska), Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Sigurnosno razdoblje

Kako bismo te zaštitili od neželjenih troškova, nakon što potrošiš paket, korištenje podatkovnog prometa u roamingu bit će ti zaustavljeno unutar sigurnosnog razdoblja u trajanju od 12 sati.
No, ukoliko želiš nastaviti surfati prije isteka sigurnosnog razdoblja to možeš učiniti na dva načina:
• Aktiviranjem novog Roaming podatkovnog paketa
• Slanjem SMS poruke s ključnom riječ FREESURFEU na broj 13990, pri čemu nastavljaš surfati po cijeni od 1,90 kn/MB

Provjera stanja

Stanje roaming podatkovnog paketa možeš provjeriti u bilo kojem trenutku slanjem ključne riječi EUMB na broj 13990.

Roaming podatkovni paketi: EU Surf 50MB, EU Surf Tjedan 150MB, EU Surf Tjedan 300MB, EU Surf Tjedan 500MB, EU Surf Mjesec 300MB i EU Surf Mjesec 500MB neće biti dostupne za aktivaciju od 30.04. Svi korisnici koji su aktivirali opcije prije 30.04. mogu ih koristiti do isteka trajanja opcije ili potrošnje podatkovnog prometa uključenog u opciji.

1. Što su roaming podatkovni paketi?
Roaming podatkovni paketi korisnicima omogućuju povoljnije korištenje određene količine podatkovnog prometa kada su u roamingu u nekoj od EU zemalja, a sve za unaprijed određeni iznos.

2. Tko može koristiti ove pakete?
Koristiti ih mogu privatni i poslovni pretplatnici glasovnih tarifa te korisnici glasovnih tarifa na Tele2 bonovima.

3. Gdje se roaming paketi mogu koristiti?
Mogu se koristiti unutar neke od EU zemalja: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Guadalupe (Francuska), Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Reunion (Francuska), Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska i Ujedinjeno Kraljevstvo.

4. Naplaćuje li se slanje SMS poruka na broj 13990?
Poruke su besplatne kada se šalju iz Hrvatske. Poruke poslane u roamingu se naplaćuju sukladno Cjeniku.

5. Unutar kojeg vremena treba početi koristiti paket?
Vrijeme unutar kojeg korisnik mora započeti s korištenjem paketa je: 3 dana za EU Surf S paket te 7 dana za sve EU Surf M paket.

6. Koliko vremena vrijedi paket od početka korištenja?
Ovisno o paketu, vrijeme važenja podatkovnog paketa nakon početka korištenja je 3 dana za EU Surf S paket te 7 dana za sve EU Surf M paket.

7. Obnavlja li se paket automatski nakon iskorištenja?
Ne, paketi su jednokratni, što znači da korisnik mora aktivirati željeni paket svaki put kad ga želi koristiti.

8. Koliko paketa korisnik može imati aktivno?
U isto vrijeme moguće je imati aktivirano više različitih Roaming podatkovnih paketa. Također, u isto vrijeme je moguća i višestruka aktivacija istog paketa.
Korisnik istovremeno može imati aktivirano maksimalno 5 EU Surf paketa.

9. Što se događa kada se potroši podatkovni promet u paketu ili istekne rok za početak korištenja, odnosno rok važenja paketa?
Nakon potrošnje podatkovnog prometa u paketu, nakon isteka vremena važenja paketa ili vremena unutar kojeg je korisnik trebao početi s korištenjem paketa, korisnik ulazi u sigurnosno razdoblje unutar kojeg ne može koristiti podatkovni promet u roamingu, a zbog toga da se korisnika zaštiti od neželjenih troškova.

Sigurnosno razdoblje za sve Roaming podatkovne pakete iznosi 12h. Korisnik može na dva načina ranije prekinuti sigurnosno razdoblje: slanjem SMS poruke za aktivaciju istog ili nekog drugog Roaming podatkovnog paketa ili slanjem poruke FREESURFEU na broj 13990.

10. Kako korisnik može provjeriti stanje roaming podatkovnih paketa?
Korisnik u svakom trenutku može provjeriti stanje preostale količine Roaming podatkovnog prometa slanjem ključne riječi EUMB na broj 13990.



Tele2.hr koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti web trgovine. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Više o kolačićima saznajte ovdje. Nastavkom pregleda web stranice Tele2.hr slažete se s korištenjem kolačića. Za nastavak pregleda i korištenja web stranice Tele2.hr kliknite na gumb "Slažem se". Slažem se