PRAĆENJE NARUDŽBE I DOSTAVE

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

U kojem roku mogu očekivati dostavu proizvoda?
Dostava fizičkih proizvoda u pravilu iznosi 3 do 5 radnih dana od trenutka narudžbe, ovisno o vašem mjestu stanovanja.

Detaljno za vaše mjesto stanovanja provjerite na stranicama www.overseas.hr. Status dostave prije primopredaje možete provjeriti na našim web stranicama na stranici "Provjeri status narudžbe" upisivanjem broja optremnice s vašeg računa.

Ukoliko kupujete bon, automatska nadoplata upisanog prepaid računa će biti izvršena u roku od najviše 15 minuta od uspješne autorizacije kreditne ili debitne kartice.
Tko vrši dostavu proizvoda kupljenih putem www.tele2.hr?
Dostavu fizičkih proizvoda kupljenih putem Tele2.hr web stranica vrši Overseas Express.
Moram li pokazati osobnu iskaznicu prilikom primopredaje?
Prilikom primopredaje proizvoda dostavljač je obavezan usporediti broj vaše osobne iskaznice s brojem osobne iskaznice na narudžbi. Bez navedene provjere nije obvezan predati paket.
Na koji način zaprimam račun za kupljene proizvode?
Račun za kupljene proizvode zaprimate prilikom primopredaje kupljenog proizvoda. Ukoliko kupujete bon, račun će vam stići na ostavljenu e-mail adresu, zajedno s potvrdom kupovine.