Roaming u EU/EEA

EU roaming regulacija 2017.

Od 15.6.2017. godine počinje se primjenjivati regulacija „Roam Like at Home“ (RLAH) prema kojoj se reguliraju cijene u roamingu između zemalja članica EU/EEA na način da se iste naplaćuju prema cijenama u tarifi koju koristite u Hrvatskoj.

Regulativa se primjenjuje na promet unutar EEA (European Economic Area - Europski gospodarski prostor), odnosno unutar Europske unije uključujući Norvešku, Island i Lihtenštajn.

Mobilni internet i internet tarife se i dalje neće moći koristiti u roamingu.

Od 15.6.2017. primjenjuju se sljedeće cijene i način naplate:

Odlazni pozivi iz EU/EEA prema brojevima u Hrvatskoj i EU/EEA brojevima / minuta	Cijena poziva prema ostalim mobilnim mrežama u Hrvatskoj
Odlazni pozivi iz EU/EEA prema zemljama izvan EU/EEA	Cijena poziva u međunarodnom roamingu prema Tele2 cjeniku
Dolazni poziv / minuta	0 kn
SMS	SMS poruka prema hrvatskim i EU/EEA mrežama se naplaćuje po cijeni SMS-a prema ostalim mobilnim mrežama u Hrvatskoj
MMS	Cijena MMS-aprema hrvatskim i EU/EEA mrežama se naplaćuje po cijeni MMS-aprema ostalim mobilnim mrežama u Hrvatskoj
Podatkovni promet	Cijena podatkovnog prometa u Hrvatskoj

 

 

Obračunska jedinica u roamingu unutar država EU/EEA jednaka je obračunskoj jedinici tarife u domaćem prometu.

Ako koristite tarifu s uključenim paketom minuta, SMS-ova i podatkovnog prometa, kod korištenja usluga roaminga unutar državaEU/ EEA trošit će se jedinice iz paketa.

Ako koristite tarifu u kojoj se u domaćem prometu obračunava cijena po minuti, SMS-u, MMS-u ili prenesenom podatkovnom prometu, usluge roaminga unutar država EU/EEA će se obračunavati na isti način.

Ako se u vašoj tarifi primjenjuje smanjenje brzine prijenosa podataka ili onemogućavanje prijenosa podataka nakon određenog iznosa, isti će se primjenjivati i kod korištenja podatkovnih usluga u roamingu u državama EU/EEA. Kod aktivacije surfanja nakon onemogućavanja prijenosa podataka primjenjuje se cijena u domaćem prometu.

Pravila pravedne uporabe usluga podatkovnog prometa

Prema regulaciji, mobilni operator ima pravo primijeniti pravila pravedne uporabe kod korištenja podatkovnog prometa u roamingu. Navedeno znači da je kod korištenja podatkovnog prometa u nekim tarifama moguće uvesti prag korištenja prijenosa podataka iz podatkovnog paketa unutar roaminga u EU/EEA. Kod takvih tarifa i paketa korisniku će na raspolaganju za surfanje u EU/EEA biti dodijeljen određeni iznos podatkovnog prometa, nakon čega se primjenjuje dodatna naknada po MB podatkovnog prometa koja iznosi 0,04 kn/MB do 31.12.2019. a od 1.1.2020. iznosi 0,03 kn/MB.

Kod tarifa kod kojih nakon određene količine podatkovnog prometa dolazi do spuštanja brzine prijenosa podataka, korisnik će cijeli iznos podatkovnog prometa po punoj brzini moći iskoristiti i u EU/EEA, nakon čega će se primjenjivati cijena od 0,04 kn/MB do 31.12.2019. a 0,03 kn/MB od 1.1.2020.

Pravila pravedne uporabe obuhvaćaju i dodatne mjere za sprječavanje prekomjernog korištenja i moguću zlouporabu roaming usluga. U takvim slučajevima Tele2 po izvršenoj provjeri može naplaćivati dodatnu naknadu za usluge u EU/EEA roamingu.

Korisnici bonova:
Korisnici bonova s tarifom BEZBROJ GB na raspolaganju imaju 10 GB podatkovnog prometa mjesečno za korištenje u EU/EEA roamingu do 31.12.2019., a 12,3 GB od 1.1.2020. Nakon potrošenog EU/EEA paketa nastavljaju surfati do 31.12.2019. po cijeni od 0,04 kn/MB, a od 1.1.2020. po cijeni od 0,03 kn/MB uz obračunsku jedinicu 1 kB.

Korisnici bonova koji koriste donje tarife na raspolaganju imaju navedene količine MB za trošenje u roamingu unutar EU/EEA do 31.12.2019.

Ime tarife	Broj MB u tarifi	Dopušteni MB u HR	Dopušteni MB u EU/EEA i HR
5 GB i 200 jedinica min/SMS	5120	1620	Do 3500
5 GB i 1000 jedinica min/SMS	5120	1120	Do 4000
6 GB i 200 jedinica min/SMS	6144	2144	Do 4000
6 GB i 1000 jedinica min/SMS	6144	1644	Do 4500
10 GB i 500 jedinica min/SMS	10240	5240	Do 5000
10 GB i 600 jedinica min/SMS	10240	4740	Do 5500
Paket 3 GB 24 sata	3072	2325	Do 750

Korisnici bonova koji koriste donje tarife na raspolaganju imaju navedene količine MB za trošenje u roamingu unutar EU/EEA od 1.1.2020.

Ime tarife	Broj MB u tarifi	Dopušteni MB u HR	Dopušteni MB u EU/EEA i HR
5 GB i 200 jedinica min/SMS	5120	760	Do 4360
5 GB i 1000 jedinica min/SMS	5120	120	Do 5000
6 GB i 200 jedinica min/SMS	6144	1404	Do 4740
6 GB i 1000 jedinica min/SMS	6144	774	Do 5370
8 GB i 200 jedinica min/SMS	6144	1932	Do 6260
10 GB i 500 jedinica min/SMS	10240	3980	Do 6260
10 GB i 600 jedinica min/SMS	10240	3600	Do 6640
Paket 3 GB 24 sata	3072	2122	Do 950

Preplatnici:
Pretplatnici s obveznim podatkovnim paketom BEZBROJ GB koji se može aktivirati uz tarife RASPALI i EKIPNA te pretplatnici na staroj tarifi Unlimited 400 na raspolaganju imaju 10 GB podatkovnog prometa mjesečno za korištenje u EU/EEA roamingu do 31.12.2019. Pretplatnici s obveznim podatkovnim paketom BEZBROJ GB koji se može aktivirati uz tarifu RASPALI na raspolaganju imaju 10,5 GB podatkovnog prometa mjesečno za korištenje u EU/EEA roamingu od 1.1.2020.
Pretplatnici na staroj tarifi Unlimited 400 i Revolucija 350 na raspolaganju imaju 10 GB podatkovnog prometa mjesečno za korištenje u EU/EEA roamingu do 31.12.2019. a 14,5 GB podatkovnog od 1.1.2020.
Nakon potrošenog EU/EEA paketa nastavljaju surfati po cijeni od 0,04 kn/MB do 31.12.2019. a od 1.1.2020. po cijeni od 0,03 kn/MB, uz obračunsku jedinicu 1 kB.

Pretplatnici koji koriste tarife sa smanjenjem brzine, nakon potrošenog podatkovnog prometa surfaju po sniženoj brzini uz cijenu od 0,04 kn/MB do 31.12.2019. a od 1.1.2020. po cijeni od 0,03 kn/MB, uz obračunsku jedinicu 1 kB.

Pretplatnici koji imaju uključenu opciju BEZBROJ GB 24 SATA na raspolaganju imaju 1 GB podatkovnog prometa u EU/EEA roamingu u trajanju opcije, a od 01.01.2020. imaju na raspolaganju 1,2 GB podatkovnog prometa u EU/EEA roamingu u trajanju opcije.

Nakon potrošenog EU/EEA paketa nastavljaju surfati po cijeni od 0,04 kn/MB do 31.12.2019. a od 1.1.2020. po cijeni od 0,03 kn/MB, uz obračunsku jedinicu 1 kB, ukoliko nemaju aktivne neke druge podatkovne opcije. 

Slanjem SMS poruke sadržaja STANJEEU na broj 13880 koji se ne naplaćuje, korisnik će dobiti informaciju o ukupnom broju GB, minuta i SMS poruka iz tarife i/ili dodatnih paketa koje su dostupne za korištenje u roamingu unutar EU/EEA.