Računi i potrošnja

Izravno terećenje

Plaćanje Tele2 računa trajnim nalogom/izravnim terećenjem preko tekućeg računa omogućeno je privatnim  korisnicima Tele2 usluga putem banaka na popisu http://www.hub.hr/hr/registar-sudionika-sdd-osnovne-sheme-za-potrošače

Aktivacija i deaktivacija plaćanja navedenim trajnim nalogom/izravnim terećenjem obavlja se na prodajnim mjestima Tele2, popis kojih se nalazi na https://www.tele2.hr/podrska-korisnicima/prodajna-mjesta/

Plaćanje trajnim nalogom/izravnim terećenjem moguće je i putem kreditnih kartica: American Express, Diners, MasterCard i VISA.
- Aktivacija trajnog naloga/izravnog terećenja putem American Express kreditne kartice obavlja se na Tele2 prodajnim mjestima, dok je deaktivacija moguća na Tele2 prodajnim mjestima i poslovnicama PBZ Card-a.
- Aktivacija trajnog naloga/izravnog terećenja putem Diners kartice obavlja se na Tele2 prodajnim mjestima, dok je deaktivacija moguća u poslovnicama Diners-a.
- Aktivacija i deaktivacija trajnog naloga/izravnog terećenja putem MasterCard/Visa kartice obavlja se na Tele2 prodajnim mjestima.

Korisnici Tele2 usluga, koji imaju aktiviranu uslugu plaćanja putem trajnog naloga/izravnog terećenja, dobivaju račun na kućnu adresu ili obavijest da je račun postavljen na Moj Tele2 portal (e-račun).

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Niste pronašli riješenje svog problema? Potražite odgovor u često postavljanim pitanjima...

prikaži sve

Gdje mogu ugovoriti plaćanje računa trajnim nalogom/izravnim terećenjem?

Plaćanje Tele2 računa trajnim nalogom/izravnim terećenjem preko tekućeg računa omogućeno je privatnim korisnicima Tele2 usluga putem banaka na popisu http://www.hub.hr/hr/registar-sudionika-sdd-osnovne-sheme-za-potrošače.
Aktivaciju i deaktivaciju izravnog terećenja preko tekućeg računa možete napraviti Tele2 prodajnim mjestima.

Plaćanje Tele2 računa trajnim nalogom/izravnim terećenjem moguće je i putem kreditnih kartica:
- American Express
- Diners
- MasterCard 
- VISA
Aktivaciju i deaktivaciju trajnog naloga/izravnog terećenja putem kreditnih kartica možete napraviti na Tele2 prodajnim mjestima, dok je u poslovnicama PBZ Carda i Dinersa moguće napraviti samo deaktivaciju izravnog terećenja. Deaktivacija izravnog terećenja putem MasterCard/VISA kartice obavlja se na Tele2 prodajnim mjestima.


Kada će se izvršiti izravno terećenje?

Izravno terećenje će se izvršiti na datum dospijeća računa ukoliko je to radni dan. Ako nije radni dan, onda se izvršava prvi sljedeći radni dan.

Što ako se izravno terećenje nije izvršilo?

Tele2 će vam, po primitku informacije od banke platitelja da terećenje nije izvršeno, poslati o tome SMS poruku. Možete poslati SMS poruku sadržaja RACUN na besplatni broj 13880 i primit ćete sve podatke za plaćanje računa.

Što ako se izravno terećenje nije izvršilo 2 mjeseca za redom?

Ukoliko se 2 mjeseca za redom izravno terećenje nije izvršilo Tele2 će otkazati uslugu Izravnog terećenja i o istome vas obavijestiti SMS porukom.

Može li mi netko drugi plaćati račune izravnim terećenjem?

Korisnik Tele2 usluga i platitelj mogu biti dvije različite osobe. Plaćanje računa od strane platitelja, koji je potpisao SEPA Suglasnost za izravno terećenje smatrat će se podmirenjem obveze plaćanja računa korisnika.

Anketa o zadovoljstvu korisnika Tele2 web stranicom

Dobrodošli u ispunjavanje kratke Tele2 ankete o zadovoljstvu korisnika.
Tele2 nastoji poboljšati uslugu koju pruža svojim korisnicima i u tu svrhu želimo vam postaviti nekoliko pitanja o vašem iskustvu s korištenjem naše web stranice.Unaprijed zahvaljujemo na vašim povratnim informacijama!


Hvala vam na sudjelovanju u našoj anketi!
Vaše povratne informacije su nam dragocjene te ćemo ih upotrijebiti kako bismo dodatno poboljšali naše usluge.
Hvala vam što ste odabrali Tele2.
X
Ispuni
anketu
X