Razno

Politika kolačića

Kako bi Tele2 web stranice ispravno radile, one moraju na tvoje računalo spremiti malu količinu informacija (tzv. Cookies). U nastavku pogledaj što to znači za tebe kao korisnika Tele2 web stranice.
Što su kolačići (cookies)?
Kolačići su tekstualne datoteke veličine nekoliko kilobajta koji sadrže alfanumeričke znakove i spremaju se na tvoje računalo (preko tvojeg preglednika npr. Google Chrome) sa svrhom pamćenja tvojih prethodnih odabira na tele2.hr i pravilnog rada na tele2.hr. 

Primjerice, kad dodaš proizvod u košaricu, taj podatak sprema se kao kolačić na tvoje računalo. Ako otiđeš sa stranice i kasnije se vratiš na tele2.hr, proizvod će i dalje biti u košarici. Na ovaj način ne moraš ponavljati proces kupnje već nastaviti kupnju s ranije odabranim proizvodom u košarici.

Tele2 pomoću kolačića ne može pristupiti drugim datotekama na tvojem računalu te ne može čitati tvoje osobne podatke iz sadržaja kolačića. Primjerice, ako u procesu kupnje upišeš svoj OIB, Tele2 ne može doći do tvojeg broja OIB-a putem kolačića.

Korištenje kolačića je uobičajena praksa na internetu te je regulirana zakonima Europske Unije. 
Za koje svrhe tele2.hr koristi kolačiće?
Tele2.hr koristi kolačiće za:

- Pravilan rad svih tele2.hr stranica
- Pamćenje ranijih odabira kako bi tele2.hr bio lakši za korištenje (npr. proizvodi koje ste dodali u košaricu)
- Prikupljanje anonimnih podataka o korištenju web stranice sa svrhom poboljšavanja kvalitete tele2.hr

Neki od podataka koji se spremaju u kolačiće su operativni sistem uređaja s kojeg korisnik pristupa  tele2.hr, rezolucija ekrana, preglednik, pregledane stranice, redoslijed pregleda stranica, vrijeme provedeno na određenim stranica, vrijeme pristupa i slično. 

Kolačići nikad ne smiju pamtiti tvoje osobne podatke (poput tvojeg OIB-a, imena i prezima). Svi podaci koje tele2.hr sprema u svrhu obrade su anonimizirani. Stoga, Tele2 nikada neće znati je li našu stranicu posjetio „Pero Perić“, već korisnik 1453221 što je podatak pomoću kojeg je nemoguće saznati identitet posjetitelja.
 
 
Koje vrste kolačića postoje?
Postoji nekoliko vrsta kolačića:

Kolačići prema trajanju:


Session cookie

Session cookie pohranjuju se na tvoje računalo kada posjetiš web stranicu. Oni se brišu s tvojeg računala čim zatvoriš prozor u web pregledniku ili završi tvoja web sesija (jedna posjeta web stranici). Oni se koriste za poboljšanje tvog iskustva na tele2.hr dok posjećuješ stranice. 

Persistent cookie
Persistent cookie ostaju zabilježeni na tvojem računalu i nakon zatvaranja prozora u web pregledniku ili nakon završetka sesije. Oni se koriste za poboljšanje tvog iskustva na tele2.hr tijekom niza posjeta. Primjerice, persistent cookie se koristi kako bi se zapamtio sadržaj tvoje košarice.
Persistent cookie moraju imati datum isteka (expiration date).

Kolačići prema izvoru:

 
First party cookie
First party cookie (kolačić od prve strane) dolaze na memoriju vašeg računala s web stranice koju posjećujete, odnosno, s tele2.hr. 

Third party cookie
Third party cookie (kolačić od treće strane) koriste se za vanjske servise (Google Analytics, Decibel itd.). Pomoću third party cookiea vanjski servisi prikupljaju anonimizirane podatke posjetitelja te služe kao pomoć pri analizi broja posjetitelja, korištenja web stranice i slično.
 
 
Koje kolačiće (cookies) koristi Tele2.hr?

U nastavku pogledajte kolačiće koje koristi tele2.hr:

Kolačići prve strane (1st party Cookies)

First party cookie (kolačić od prve strane) dolaze na memoriju vašeg računala s web stranice koju posjećujete, odnosno, s tele2.hr. 

Kolačići za pravilan rad Tele2.hr

Kako bi pravilno koristili sve značajke Tele2.hr te nesmetano kupovali na Tele2 Webshopu, u nastavku ističemo kolačiće potrebne za najbolje korisničko iskustvo:

Naziv

Pohranjeni podatak

Svrha

Rok trajanja

Tele2.Validation

Provjereni broj, te dodatni podaci vezani za trenutni odabir posjetitelja – pojedini podaci su po potrebi anonimizirani

Privremena pohrana trenutnog stanja pregleda ponude i toka kupovine ovisno o odabiru posjetitelja

30 minuta

Tele2.PhoneCompare

Niz podataka o trenutno odabranim uređajima posjetitelja

Privremena pohrana trenutnog odabira uređaja za usporedbu

24 sata

51D

Niz nasumičnih brojeva

Koristi se za detekciju tipa uređaja posjetitelja, te eventualne potrebe preusmjeravanja

Bez isteka

ASP.NET_SessionId

Jedinstveni nasumični niz brojeva i slova

Koristi se kao jedinstvena poveznica korisničkog preglednika s aplikacijskom sesijom

Do isteka trenutne sesije posjetitelja

BIGipServerTele2.hr

Nasumični niz brojeva i slova

Koristi se interno za unapređenje performansi aplikacije (automatski se postavlja u sklopu load balancing-a)

Do isteka trenutne sesije posjetitelja

t2sstate

Jedinstveni nasumični niz brojeva, slova i ostalih znakova

Koristi se kao interni identifikator trenutne korisničke aplikacijske sesije

Isto kao ASP.NET_SessionId

Nakon isteka gore navedenog roka trajanja kolačići se brišu s vašeg preglednika. 

Kolačići za pravilan rad moj.tele2.hr

Kako bi korištenje Moj Tele2 bilo jednostavno za tebe kao korisnika, koristimo kolačiće koji pamte tvoje odabire i ubrzavaju rad. Zbog toga ne moraš svaki put upisivati šifru, a pregled potrošnje (i ostalo) biti će puno brže. 
 

Naziv

Pohranjeni podatak

Svrha

Istek

.ASPXAUTH

Jedinstveni nasumični niz brojeva i slova

Koristi se za ovjeru trenutno prijavljenog korisnika

Ovisno o odabiru posjetitelja da ga se zapamti prilikom prijave - 1 sat ili bez isteka, odnosno do trenutka odjave

BIGipServerWWW.TELE2.HR-80

Nasumični niz brojeva i slova

Koristi se interno za unapređenje performansi aplikacije (automatski se postavlja u sklopu load balancing-a)

Do isteka trenutne sesije posjetitelja

__RequestVerificationToken

Jedinstveni nasumični niz brojeva, slova i ostalih znakova

Koristi se interno za sigurnosne svrhe u sklopu obrade pojedinih korisničkih aplikacijskih zahtjeva

Do isteka trenutne sesije posjetitelja

Nakon isteka gore navedenog roka trajanja kolačići se brišu s vašeg preglednika. 

 

Kolačići treće strane (3rd party Cookies)

Third party cookie (kolačić od treće strane) koriste se za vanjske servise (Google Analytics, Decibel itd.). Pomoću third party cookiea vanjski servisi prikupljaju anonimizirane podatke posjetitelja te služe kao pomoć pri analizi broja posjetitelja, korištenja web stranice i slično.

Kolačići za poboljšanje iskustva tele2.hr

Google Analytics
Kako bi poboljšali tvoje iskustvo s Tele2 web stranicama koristimo servis za mjerenje posjećenosti Google Analytics. Svi prikupljeni podaci putem kolačića su anonimni te analizom Google Analytics podataka ne smije biti moguće prepoznati pojedinog korisnika.

Izdvajamo iz Google Analytics Uvjeta Korištenja:

„You will not and will not assist or permit any third party to, pass information to Google that Google could use or recognize as personally identifiable information. You will have and abide by an appropriate Privacy Policy and will comply with all applicable laws, policies, and regulations relating to the collection of information from Visitors.“

 

Naziv

Pohranjeni podatak

Svrha

Istek

_ga

Jedinstveni nasumični nizevi brojeva i slova, anonimizirani podaci posjetitelja koji se ne mogu koristiti za prepoznavanje pojedinog korisnika

Koristi se za analizu broja posjetitelja, korištenja web usluga i stranica te anonimno prepoznavanje pojedinih korisnika

2 godine

_gid

Jednako kao _ga

Jednako kao _ga

24 sata

_gat

Ne pohranjuju se podaci

Koristi se za ograničavanje broja zahtjeva prema doubleclick.net, skraćivanje vrijeme slanja podataka prema Google Analytics, odnosno, iz korisničke perspektive, ubrzanje vremena učitavanja web stranica

10 minuta


Nakon isteka gore navedenog roka trajanja kolačići se brišu s vašeg preglednika. 
Google Optimize
Kako bi dodatno poboljšali tvoje iskustvo korištenja tele2.hr koristimo servis za optimizaciju web stranica Google Optimize. Ovaj kolačić ne pohranjuje podatke već se koristi isključivo da prikaže tebi najrelevantniji sadržaj na web stranicama ili sadržaj za koji smatramo da poboljšava tvoje iskustvo korištenja tele2.hr.

_gaexp

Ne pohranjuju se podaci

Koristi se kao datum isteka kolačića za alat Google Optimize za prilagođavanje sadržaja stranice prema vašim preferencijama

90 dana

Decibel Insights
Za dodatne anonimne analize kretanja po web stranici i prepoznavanje tehničkih pogrešaka koristimo servis Decibel Insights. Ovaj kolačić, također, anonimno bilježi tvoju web posjetu.

Naziv

Pohranjeni podatak

Svrha

Istek

da_sid

Jedinstveni nasumično anonimizirani podatak (unique ID) sesije (posjete) koji se ne mogu koristiti za prepoznavanje pojedinog korisnika

Anonimno prepoznavanje pojedinih sesija, sklapanje niza pregleda stranica unutar jedne sesije u jednu cjelinu u svrhu analize ponašanja za krajnji cilj optimizacije web iskustva

Po zatvaranju web preglednika

da_lid

Jedinstveni nasumično anonimiziran niz brojeva i slova koji se pridaje pojedinom posjetitelju (unique ID)

Anonimno prepoznavanje i povezivanje niza sesija jednom anonimiziranom korisniku (unique ID)

2 godine


Nakon isteka gore navedenog roka trajanja kolačići se brišu s vašeg preglednika. 

Kolačići za pružanje relevatnih ponuda putem online oglašavanja (masovni marketing)

Koristimo kolačiće trećih strana kako bi ponude koje oglašavamo putem interneta bile čim više prilagođene tvojim preferencijama i pregledima web stranice tele2.hr.

Kolačiće trećih strana možete samostalno uređivati (na dnu ove stranice pogledajte kako).

Treće strane koje nam pomažu da bi prikazivali oglase prilagođenim tvojim potrebama su:
- Facebook – Najveća i najpoznatija društvena mreža na svijetu
- Google – Globalna kompanija najpopularnija po tražilici. Google je i pojam koji obuhvaća sve Google usluge (npr. Google Maps, Gmail…) te Google oglašivačku mrežu (npr. AdWords)
- Doubleclick – U vlasništvu Googlea, DoubleClick je Googleov alat za prikazivanje oglasa u realnom vremenu
- MediaMath – kompanija za digitalno oglašavanje
 

Naziv

Pohranjeni podatak

Svrha

Istek

datr

Web preglednik s kojim se posjetitelj spaja na Facebook. Nije direktno vezan uz pojedinog Facebook korisnika.

Oglašavanje relevantnih ponuda sa Tele2 web stranice na stranicama koje podržavaju Facebook oglase

2 godine

fr

Web preglednik i jedinstveni nasumično anonimiziran niz brojeva i slova koji se pridaje pojedinom posjetitelju (unique ID)

Oglašavanje relevantnih ponuda sa Tele2 web stranice unutar Facebooka. Odnosno, kada se ulogirate i koristite Facebook, ovaj kolačić pomaže da vam prikazujemo oglase koji bi vas mogli zanimati.

3 mjeseca

lu

Nasumično anonimiziran niz brojeva i slova

Pamti login podatke. Odnosno, ako ste se ulogirali na Facebook.com, prilikom iduće posjete nećete opet morati upisivati svoje podatke za login

2 godine

PREF

Pohranjuje korisničke preferencije za oglase na Google oglašivačkoj mreži

Google prikuplja podatke iz svojih usluga (web stranica, tražilice itd.) te koristi te podatke kako bi korisnicima prikazivao oglase koji ih zbilja zanimaju. Koristi se za personalizaciju oglasa na Google pretraživačkoj mreži

2 godine

HSID

Enkriptirani zapis korisničkog Google account ID-a

Google koristi ovaj kolačić kako bi prepoznao da ste ulogirani na Google usluge (npr. Chrome, Gmail) i kako bi vam se mogli ponuditi relevatni oglasi

2 godine

SID

Posljednji vremenski zapis logina na Google usluge

Koristi se u kombinaciji s HSID kolačićem radi sigurnosnih razloga.

2 godine

APISID

SSID

SAPISID

NID

Razni jedinstveni nasumično anonimizirani nizevi brojeva i slova, informacije za login koje se povezuju sa Google računom

Koriste se kako bi Google prepoznao tvoje preferencije i na web stranicama (gdje je podržano Google oglašavanje) prikaže oglase koji su relevatni baš tebi.

2 godine

id

Web preglednik i jedinstveni nasumično anonimiziran niz brojeva i slova koji se pridaje pojedinom posjetitelju (unique ID)

Doubleclick.net koristi ovaj cookie kako bi web stranice prepoznali baš tvoj web preglednik i servirali oglase koji su relevatni tebi

2 godine

HRL8

mt_mop

uuidc

mt_misc

uuid

bs_mob_u3s

Podaci web preglednika, nasumično anonimiziran niz brojeva i slova koji se pridaje pojedinom posjetitelju (unique ID)

MediaMath koristi ove cookie za prikazivanje relevantnih oglasa prema svim preferencijama i ponašanju korisnika

23.5.2019.


Nakon isteka gore navedenog roka trajanja kolačići se brišu s vašeg preglednika. 
Kako onemogućiti kolačiće?
Ako ne želiš prihvatiti pohranjivanje kolačića, samostalno možeš urediti postavke o pohranjivanju kolačića. 

Ovisno o web pregledniku koji koristiš, potraži više informacija kako izmijeniti postavke kolačića ili ih izbrisati:


Postavke za kolačiće treće strane vezane uz marketing (odnosno, oglašavanje putem interneta prilagođeno baš Vama) također možete regulirati:
Više informacija o kolačićima potražite na idućim stranicama:

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu ili mobilnom uređaju. Ukoliko onemogućiš kolačiće u postavkama svojeg preglednika, postoji mogućnost da nećeš moći koristiti neke od funkcionalnosti tele2.hr.