Tehnička podrška

Pokrivenost

Želite provjeriti pokrivenost signalom u vašem gradu ili mjestu? Ili vas zanimaju dostupne brzine surfanja?
Sve informacije možete saznati ovdje.

Ako imate poteškoću sa signalom, pozivamo vas da isprobate našu korak po korak podršku, koja se nalazi na dnu stranice, te sami pokušate brzo i lako riješiti svoju poteškoću.
Brzine surfanja

Tele2 mreža podržava LTE, HSPA, EDGE i GPRS mrežnu tehnologiju prijenosa podataka.Najveće moguće brzine u Tele2 mreži za ove tehnologije su:

  • LTE - do 150 Mbit/s za skidanje podataka (download), do 50 Mbit/s za slanje podataka (upload)
  • HSPA – do 42 Mbit/s za skidanje podataka (download), do 5,7 Mbit/s za slanje podataka (upload)
  • EDGE - do 236,8 kbit/s za skidanje podataka (download), do 118,4 kbit/s za slanje podataka (upload)
  • GPRS - Do 51,2 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 25,6 kbit/s pri slanju podataka (upload)

Najveće brzine ostvarive su samo u odgovarajućim uvjetima (odgovarajuća razina signala, model uređaja te trenutna opterećenost mreže).

Izbor tehnologije pristupa internetu (LTE, HSPA, EDGE, GPRS) ovisi o pokrivenosti lokacija.

Pokrivenost LTE/UMTS/GSM signalom

Želite li provjeriti pokrivenost LTE/UMTS/GSM signalom dovoljno je da u padajućem izborniku u karti pokrivenosti odaberite odgovarajuće naselje. Za prikaz aplikacije molimo omogućite funkcionalnost JavaScript-a u vašem internet pregledniku.

Pokrivenost prikazana na karti odnosi se na otvoreni i zatvoreni prostor, no stvarna pokrivenost signalom može odstupati zbog čimbenika poput konfiguracije terena ili ako se nalazite u različitim zatvorenim prostorima.  

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Niste pronašli riješenje svog problema? Potražite odgovor u često postavljanim pitanjima...

prikaži sve

Kako mogu provjeriti na kojem je signalu moj telefon?

Kako bi saznali na kojem se signalu nalazite, potrebno je ukucati *107# i pritisnuti tipku za pozivanje. Sustav će vam odgovoriti koji signal koristite (Tele2 ili T-Mobile).

Koje brzine podržava Tele2 mreža?

Tele2 mreža podržava HSPA, EDGE i GPRS mrežnu tehnologiju. Najveće moguće brzine u Tele2 mreži za ove tehnologije su:

LTE - do 150 Mbit/s za skidanje podataka (download), do 50 Mbit/s za slanje podataka (upload)

HSPA - Do 42 Mbit/s pri skidanju podataka (download), do 5,7 Mbit/s pri slanju podataka (upload)

EDGE - Do 236,8 kbit/s pri skidanju podataka (download), do 118,4 kbit/s pri slanju podataka (upload)

Najveće brzine ostvarive su samo u odgovarajućim uvjetima (odgovarajuća razina signala, model uređaja te trenutna opterećenost mreže).


Što je to HSPA, mogu li ga koristiti?

HSPA je engleska kratica za High Speed Packet Access, odnosno, u slobodnom prijevodu, Paketni pristup velikih brzina. Označava tehnologiju kojom se nadograđuju postojeće 3G mreže kako bi se omogućile trenutno dostupne brzine prilikom skidanja podataka od 42 megabita u sekundi i do 5,7 megabita u sekundi prilikom slanja podataka.

Što je to EDGE?

EDGE je engleska kratica za Enhanced Data Rates for Global Evolution i označava tehnologiju kojom se nadograđuju postojeće GSM/GPRS mreže, a koja omogućuje veće brzine prijenosa podataka nego GPRS mreža.

Kada će u mojem mjestu biti dostupne najviše brzine pristupa internetu?

Za informaciju dostupnih brzina u sljedećih 6 mjeseci ovisno o mjestu, nazovite Tele2 Službu za korisnike na 095 1000 444.

Anketa o zadovoljstvu korisnika Tele2 web stranicom

Dobrodošli u ispunjavanje kratke Tele2 ankete o zadovoljstvu korisnika.
Tele2 nastoji poboljšati uslugu koju pruža svojim korisnicima i u tu svrhu želimo vam postaviti nekoliko pitanja o vašem iskustvu s korištenjem naše web stranice.Unaprijed zahvaljujemo na vašim povratnim informacijama!


Hvala vam na sudjelovanju u našoj anketi!
Vaše povratne informacije su nam dragocjene te ćemo ih upotrijebiti kako bismo dodatno poboljšali naše usluge.
Hvala vam što ste odabrali Tele2.
X
Ispuni
anketu
X