Usluge i tarife

Aktivacija/deaktivacija dodatnih paketa

Ako vam minute, SMS poruke ili podatkovni promet koji imate unutar svoje tarife nisu dovoljni, nudimo vam mogućnost aktivacije dodatnih paketa. Pakete možete aktivirati putem Moj Tele2 portala ili slanjem odgovarajuće ključne riječi ovisno o tome koji paket želite aktivirati.

Aktivacija dodatnih paketa minuta

Pakete minuta možete aktivirati putem portala Moj Tele2 ili slanjem SMS poruke s odgovarajućom ključnom riječi na broj 13855.

Opcije minuta	50 minuta	100 minuta	200 minuta
Ključna riječ	50min	100min	200min
Cijena	10 kn	15 kn	25 kn

Poruka prema broju 13855 naplaćuje se prema cjeniku tarife u kojoj se korisnik nalazi u trenutku slanja poruke.
Paketi imaju valjanost 30 dana od aktivacije. Nakon isteka navedenog roka eventualne preostale minute se brišu.
Stanje paketa minuta možete provjeriti na način da utipkate *150*1# i pritisnete tipku za poziv.

Dodatni paketi minuta dostupni su za aktivaciju korisnicima starih Mix tarifa slanjem odgovarajuće ključne riječi iz tablice, na besplatni broj 13880 ili putem portala Moj Tele2.

Ime paketa	Uključene minute	Cijena paketa	Ključna riječ za aktivaciju	Ključna riječ za deaktivaciju
Paket 100MIN	100 min	25 kn	MIN100	STOP100MIN
Paket 250MIN	250 min	50 kn	MIN250	STOP250MIN
Paket 500MIN	500 min	75 kn	MIN500	STOP500MIN
Paket 1000MIN	1000 min	100kn	MIN1000	STOP1000MIN
Paket 2000MIN	2000 min	200 kn	MIN2000	STOP2000MIN
Paket 3000MIN	3000 min	300 kn	MIN3000	STOP3000MIN

Za provjeru stanja paketa minuta pošaljite poruku sadržaja MIN? na besplatni broj 13880.

Poslovni pretplatnici koji koriste stare Mix tarife, dodatne pakete minuta mogu aktivirati putem svog prodajnog predstavnika ili putem Moj Tele2.

Ime paketa	Uključene minute	Cijena paketa
Paket 100MIN	100 min	25 kn
Paket 250MIN	250 min	50 kn
Paket 500MIN	500 min	75 kn
Paket 1000MIN	1000 min	100 kn
Paket 2000MIN	2000 min	200 kn
Paket 3000MIN	3000 min	300 kn

Za provjeru stanja paketa minuta pošaljite poruku sadržaja MIN? na besplatni broj 13880.

Aktivacija dodatnih paketa SMS poruka

Pakete poruka možete aktivirati putem portala Moj Tele2 ili slanjem SMS poruke s odgovarajućom ključnom riječi na broj 13855.

Opcije poruka	100 poruka	500 poruka	1000 poruka
Ključna riječ	100poruka	500poruka	1000poruka
Cijena	5 kn	10 kn	15 kn

Poruka prema broju 13855 naplaćuje se prema cjeniku tarife u kojoj se korisnik nalazi u trenutku slanja poruke.

Paketi imaju valjanost 30 dana od aktivacije. Nakon isteka navedenog roka eventualne preostale poruke se brišu.
Stanje SMS paketa možete provjeriti na način da utipkate *150*2# i pritisnete tipku za poziv.

Dodatni paketi SMS poruka dostupni su za aktivaciju korisnicima starih Mix tarifa slanjem odgovarajuće ključne riječi iz tablice, na besplatni broj 13880 ili putem portala Moj Tele2.

Ime paketa	Uključene poruke	Cijena paketa	Ključna riječ za aktivaciju	Ključna riječ za deaktivaciju
Paket 100SMS	100 poruka	25 kn	SMS100	STOP100SMS
Paket 250SMS	250 poruka	50 kn	SMS250	STOP250SMS
Paket 500SMS	500 poruka	75 kn	SMS500	STOP500SMS
Paket 1000SMS	1000 poruka	125 kn	SMS1000	STOP1000SMS
Paket 2000SMS	2000 poruka	200 kn	SMS2000	STOP2000SMS
Paket 3000SMS	3000 poruka	300 kn	SMS3000	STOP3000SMS

Za provjeru stanja paketa SMS poruka pošaljite poruku sadržaja SMS? na besplatni broj 13880.

Poslovni pretplatnici koji koriste stare Mix tarife, dodatne pakete SMS poruka mogu aktivirati putem svog prodajnog predstavnika ili putem Moj Tele2 portala.

Ime paketa	Uključene poruke	Cijena paketa
Paket 100SMS	100 poruka	25 kn
Paket 250SMS	250 poruka	50 kn
Paket 500SMS	500 poruka	75 kn
Paket 1000SMS	1000 poruka	125 kn
Paket 2000SMS	2000 poruka	200 kn
Paket 3000SMS	3000 poruka	300 kn

Za provjeru stanja paketa SMS poruka pošaljite poruku sadržaja SMS? na besplatni broj 13880.

Aktivacija dodatnih paketa podatkovnog prometa

Pakete podatkovnog prometa možete aktivirati putem portala Moj Tele2 ili slanjem SMS poruke s odgovarajućom ključnom riječi na kratki broj 13999:

Podatkovni paket:	300 MB	2 GB
Cijena	15 kn	35 kn
Uključeno u paket	300 MB	2 GB
Ključna riječ za aktivaciju	300MB	2GB

Paketi imaju valjanost 30 dana od aktivacije. Nakon isteka valjanosti paketa eventualni preostali podatkovni promet se briše.
Stanje podatkovnog paketa možete provjeriti na način da utipkate *150*3# i pritisnete tipku za poziv.

Privatnim pretplatnicima dodatni jednokratni podatkovni paketi dostupni su za aktivaciju slanjem odgovarajuće ključne riječi iz tablice na besplatni broj 13880 ili putem portala Moj Tele2.

Ukoliko ste korisnik tarifa Ekipna, Čisto tristo i Raspali, dodatne jednokratne podatkovne pakete aktivirajte slanjem ključne riječi GIGA ili 5GIGA na besplatni broj 13880:

Ime paketa	Uključeni MB	Cijena paketa	Ključna riječ
0,5 GB	0,5 GB	19 kn	POLAGIGA
2 GB	2 GB	39 kn	2GIGA
6 GB	6 GB	69 kn	6GIGA
BEZBROJ GB 24 SATA	neograničeno na 24h	19 kn	24SATA

Za provjeru stanja podatkovnog paketa pošaljite poruku sadržaja STANJE na besplatni broj 13880.

Korisnicima starih Mix tarifa dostupni su i dodatni obnavljajući podatkovni paketi slanjem odgovarajuće ključne riječi iz tablice na besplatni broj 13880 ili putem portala:

Ime paketa	Uključeni MB	Cijena paketa	Ključna riječ za aktivaciju	Ključna riječ za deaktivaciju
100 MB	100 MB	10 kn	MB100	STOP100MB
250 MB	250 MB	25 kn	MB250	STOP250MB
500 MB	500 MB	35 kn	MB500	STOP500MB
1 GB	1 GB	50 kn	GB1	STOP1GB
2 GB	2 GB	100 kn	GB2	STOP2GB
3 GB	3 GB	150 kn	GB3	STOP3GB
5 GB	5 GB	250 kn	GB5	STOP5GB

Za provjeru stanja podatkovnog paketa pošaljite poruku sadržaja MB? na besplatni broj 13880.

Poslovni pretplatnici dodatne podatkovne pakete mogu aktivirati kontaktiranjem svog prodajnog predstavnika ili putem Moj Tele2 portala.

Ime paketa	Uključeni MB	Cijena paketa
0,5 GB	0,5 GB	19 kn
2 GB	2 GB	39 kn
6 GB	6 GB	69 kn
BEZBROJ GB 24 SATA	neograničeno na 24h	19 kn

Poslovni pretplatnici koji koriste stare Mix tarife, dodatne podatkovne pakete mogu aktivirati putem svog prodajnog predstavnika ili putem Moj Tele2 portala.

Ime paketa	Uključeni MB	Cijena paketa
100 MB	100 MB	10 kn
250 MB	250 MB	25 kn
500 MB	500 MB	35 kn
1 GB	1 GB	50 kn
2 GB	2 GB	100 kn
3 GB	3 GB	150 kn
5 GB	5 GB	250 kn

Za provjeru stanja podatkovnog paketa pošaljite poruku sadržaja MB? na besplatni broj 13880.

Aktivacija paketa međunarodnih minuta

Pakete Međunarodnih minuta možete aktivirati putem portala Moj Tele2 ili slanjem SMS poruke s ključnom riječi iz tablice na broj 13992.

Jednokratni paketi

Naziv paketa	Uključene minute	Cijena paketa	Ključna riječ
Međunarodne minute 100	100 minuta	75 kn	M100MIN
Međunarodne minute 250	250 minuta	125 kn	M250MIN

Obnavljajući paketi

Naziv paketa	Uključene minute	Cijena paketa	Ključna riječ	Ključna riječ za deaktivaciju
Međunarodne minute 100	100 minuta	70 kn	OB100MIN	STOPOB100MIN
Međunarodne minute 250	250 minuta	120 kn	OB250MIN	STOPOB250MIN

Valjanost paketa je 30 dana.

Ako po isteku valjanosti nemate dovoljan iznos na računu za aktivaciju, paket će se deaktivirati. Paket možete deaktivirati slanjem ključne riječi iz tablice na broj 13992.

Pakete međunarodnih minuta možete aktivirati putem portala Moj Tele2 ili slanjem SMS poruke s ključnom riječi iz tablice na broj 13992.

Ime paketa	Uključene minute	Cijena paketa	Ključna riječ	Ključna riječ za deaktivaciju
Međunarodne minute 100	100 minuta	70 kn	M100MIN	STOPM100MIN
Međunarodne minute 250	250 minuta	120 kn	M250MIN	STOPM250MIN
Međunarodne minute 500	500 minuta	155 kn	M500MIN	STOPM500MIN
Međunarodne minute 1000	1000 minuta	195 kn	M1000MIN	STOPM1000MIN

Vrijeme važenja paketa traje do kraja obračunskog razdoblja ili potrošnje minuta uključenih u paket, a paket se obnavlja svaki mjesec. Paket možete deaktivirati slanjem ključne riječi iz tablice na broj 13992.

Paketi minuta za međunarodne pozive mogu se koristiti prema sljedećim zemljama: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Francuska Gvajana, Gibraltar, Grčka, Gvadalupa, Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Martinik, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Reunion, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Velika Britanija

Stanje paketa možete provjeriti bilo kada slanjem ključne riječi MMIN? na broj 13992.

Pakete minuta za međunarodne pozive možete aktivirati putem portala Moj Tele2, putem vašeg prodajnog predstavnika ili pozivom Službi za poslovne korisnike na broj 095 1000 500.

Ime paketa	Uključene minute	Cijena paketa
Međunarodne minute 100	100 minuta	70 kn
Međunarodne minute 250	250 minuta	120 kn
Međunarodne minute 500	500 minuta	155 kn
Međunarodne minute 1000	1000 minuta	195 kn

Vrijeme važenja paketa traje do kraja obračunskog razdoblja ili potrošnje minuta uključenih u paket, a paket se obnavlja svaki mjesec.

Paketi minuta za međunarodne pozive mogu se koristiti prema sljedećim zemljama: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Francuska Gvajana, Gibraltar, Grčka, Gvadalupa, Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Martinik, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Reunion, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Velika Britanija

Provjera stanja

Stanje paketa minuta za međunarodne pozive za poslovne korisnike možete provjeriti u bilo kojem trenutku slanjem ključne riječi MMIN? na broj 13992.

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Niste pronašli riješenje svog problema? Potražite odgovor u često postavljanim pitanjima...

prikaži sve

Zašto aktivirati dodatni podatkovni paket?

Nakon što potrošite podatkovni promet uključen u vašu tarifu preporučujemo vam aktivaciju nekog od podatkovnih paketa, jer vam oni omogućavaju surfanje po nižim cijenama u odnosu na cijene surfanja koje biste plaćali izvan paketa.

Više informacija potražite na stranicama podatkovnih paketa za korisnike bonova, podatkovnih paketa za pretplatnike te podatkovnih paketa za poslovne korisnike.

Postoje li podatkovni paketi za Tele2 korisnike bonova?

Tele2 korisnici tarifa na bonove (osim Smart 30, Smart 2013 i Mobilni internet na bonove) mogu aktivirati podatkovne pakete koji im osiguravaju još povoljnije surfanje mobitelom. Više pročitajte na stranici usluga Podatkovni paketi za korisnike bonova.

Kako mogu aktivirati podatkovni paket?

Podatkovne pakete uz pretplatu aktivirate slanjem SMS poruke s odgovarajućom ključnom riječi na broj 13880.

Podatkovne pakete na bonove aktivirate slanjem SMS poruke s ključnom riječi na broj 13999.

Koliko podatkovnih paketa mogu mjesečno aktivirati?

Tele2 pretplatnici mogu mjesečno imati aktivan najviše jedan Podatkovni paket. Ukoliko žele promijeniti podatkovni paket, tada trebaju prvo deaktivirati postojeći (traje do kraja mjesečnog obračunskog razdoblja) te sljedeći mjesec aktivirati novi željeni Podatkovni paket.

Što trebam učiniti kako bih primao Detaljni ispis poziva? Koliko se naplaćuje?

PRETPLATA I POSLOVNI KORISNICI:

Ukoliko želite aktivirati uslugu Detaljnog ispisa poziva nazovite Službu za korisnike na 095 1000 444 (za privatne korisnike) ili 095 1000 500 (za poslovne korisnike). Detaljni ispis poziva dobivat ćete svaki mjesec uz vaš korisnički račun i bit će vam dostupan putem weba na portalu Moj Tele2. Usluga Detaljnog ispisa poziva se ne naplaćuje, a počet ćete ga primati sa prvim sljedećim računom. Kako biste primili Detaljni ispis računa za određeni mjesec, uslugu možete aktivirati prije predzadnjeg dana navedenog mjeseca.