Prijenos broja

Prijenos broja besplatna je usluga koja vam omogućava da svoj broj, iz bilo koje mobilne mreže u Hrvatskoj, prenesete u Tele2 mrežu.

Sve detalje i korake u procesu prijenosa broja u Tele2 mrežu saznajte na stranici Prijenos broja.

Pri prijenosu broja mijenjate samo mobilnog operatera, ali zadržavate isti broj, uključujući i predbroj. Primjerice ako ste imali broj 091 222 222, pri prelasku u Tele2 mrežu u potpunosti zadržavate taj isti broj 091 222 222.

Broj u Tele 2 mrežu možete prenijeti putem našeg webshopa ili dolaskom na bilo koje Tele2 prodajno mjesto s važećom osobnom iskaznicom, te podnijeti Zahtjev za prijenos broja. Ako zahtjev bude odobren od strane matičnog operatera, vaš broj će biti prenesen u Tele2 mrežu u roku od najmanje tri radna dana, o čemu ćete biti na vrijeme obaviješten putem SMS poruke. Ukoliko želite, svoj broj na bonove možete direktno prenijeti na pretplatu.

Za uspješan prijenos broja, svi podaci koje navodite u Zahtjevu (ime, prezime, adresa) trebaju biti istovjetni onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje prenosite broj (mreža iz koje odlazite), odnosno onima koji se nalaze na vašoj osobnoj iskaznici.

Ako je u razdoblju između unosa podataka u sustav matičnog operatera i podnošenja Zahtjeva za prijenos broja kod novog operatera došlo do promjene podataka (promjene prezimena, promjene adrese ili slično), potrebno je prvo izvršiti promjenu podataka kod matičnog operatera, a zatim zatražiti prijenos broja.

Kako bi bili sigurni da su podaci u Zahtjevu jednaki onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje odlazite, savjetujemo da prije podnošenja Zahtjeva za prijenos broja podatke provjerite u Službi za korisnike matične mreže.

Prijenos broja besplatna je usluga koja vam omogućava da svoj broj, iz bilo koje mobilne mreže u Hrvatskoj, prenesete u Tele2 mrežu. Pri prijenosu broja mijenjate samo mobilnog operatera, ali zadržavate isti broj, uključujući i predbroj.

Sve detalje i korake u procesu prijenosa broja u Tele2 mrežu saznajte na stranici Prijenos broja.

Broj u Tele2 mrežu možete prenijeti putem našeg webshopa ili dolaskom na bilo koje Tele2 prodajno mjesto s važećom osobnom iskaznicom, te podnijeti Zahtjev za prijenos broja. Ako zahtjev bude odobren od strane matičnog operatera, vaš broj će biti prenesen u Tele2 mrežu u roku od najmanje tri radna dana, o čemu ćete biti na vrijeme obaviješten putem SMS poruke.

Za uspješan prijenos broja, svi podaci koje navodite u Zahtjevu (ime, prezime, adresa) trebaju biti istovjetni onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje prenosite broj (mreža iz koje odlazite), odnosno onima koji se nalaze na vašoj osobnoj iskaznici.

Ako je u razdoblju između unosa podataka u sustav matičnog operatera i podnošenja Zahtjeva za prijenos broja kod novog operatera došlo do promjene podataka (promjene prezimena, promjene adrese ili slično), potrebno je prvo izvršiti promjenu podataka kod matičnog operatera, a zatim zatražiti prijenos broja.

Kako bi bili sigurni da su podaci u Zahtjevu jednaki onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje odlazite, savjetujemo da prije podnošenja Zahtjeva za prijenos broja podatke provjerite u Službi za korisnike matične mreže.

Prijenos broja besplatna je usluga koja vam omogućava da svoj broj, iz bilo koje mobilne mreže u Hrvatskoj, prenesete u Tele2 mrežu. Pri prijenosu broja mijenjate samo mobilnog operatera, ali zadržavate isti broj, uključujući i predbroj. Primjerice ako ste imali broj 091 222 222, pri prelasku u Tele2 mrežu u potpunosti zadržavate taj isti broj 091 222 222. 

Kako bi vam olakšali proces prijenosa broja u Tele2 mrežu, savjetujemo vam da ispunite kontakt obrazac. Naši zaposlenici će vam se u najbržem roku javiti, kako bi za vas odradili cijelu proceduru prijenosa broja, pomogli oko svih nejasnoća, te prenijeli pretplatničke brojeve uz posebne pogodnosti.

Isto tako, broj možete prenijeti dolaskom na bilo koje Tele2 prodajno mjesto gdje ćete sami podnijeti Zahtjev za prijenos broja, uz koji je potrebno priložiti osobnu iskaznicu ovlaštene osobe te ostalu potrebnu dokumentaciju. Popis potrebne dokumentacije, možete pogledati ovdje.

Ako zahtjev bude odobren od strane matičnog operatera, vaš broj će biti u Tele2 mrežu u roku od najmanje tri radna dana, o čemu ćete biti na vrijeme obaviješten putem SMS poruke.

Za uspješan prijenos broja, svi podaci koje navodite u Zahtjevu (ime, prezime, adresa) trebaju biti istovjetni onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje prenosite broj (mreža iz koje odlazite), odnosno onima koji se nalaze na vašoj osobnoj iskaznici.

Ako je u razdoblju između unosa podataka u sustav matičnog operatera i podnošenja Zahtjeva za prijenos broja kod novog operatera došlo do promjene podataka (promjene prezimena, promjene adrese ili slično), potrebno je prvo izvršiti promjenu podataka kod matičnog operatera, a zatim zatražiti prijenos broja.

Kako bi bili sigurni da su podaci u Zahtjevu jednaki onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje odlazite, savjetujemo da prije podnošenja zahtjeva za prijenos broja podatke provjerite u Službi za korisnike matične mreže.

Ako ste poslovni korisnik koji ima više brojeva unutar VPN grupe, potrebno je istovremeno prenijeti sve brojeve iz te grupe jer u protivnom, zahtjev neće biti odobren.