Zahvaljujući roaming usluzi Tele2 korisnici mogu obavljati pozive, slati SMS poruke i koristiti podatkovni promet iz inozemstva. Ukoliko uskoro putujete u inozemstvo savjetujemo vam da provjerite informacije o zemlji u koju putujete.
Ukoliko putujete u zemlje Europske unije, Norvešku, Island ili Lihtenštajn svakako pogledajte koje novosti oko cijena u roamingu između zemalja članica EU/EEA donosi nova EU roaming regulacija.
Sve o novoj "Roam Like At Home" regulaciji pročitajte na stranici EU roaming regulacija.
Ukoliko putujete u zemlje Sjeverne i Južne Amerike, provjerite na kojim frekvencijama radi vaš mobilni uređaj jer tamošnji mobilni operateri koriste frekvencije drugačije od onih koje se koriste u Europi (Sjeverna i Južna Amerika 850/1700/1900). Za ostale detalje obratite se Službi za korisnike.
Za provjeru cijena i pregled operatora koji su vam dostupni odaberite svoju destinaciju u izborniku.
Cijene usluga u inozemstvu su informativnog karaktera te za njihovu točnost provjerite službeni cjenik.
Navedene cijene uključuju PDV.
LTE/4G roaming je omogućen kod sljedećih partnerskih mreža:
Albanija
Vodafone
Alžir
ATM Mobilis
Argentina
TMA
Australija
Telekomi: Optus
Telstra MobileNet
Vodafone
Austrija
A1
Hutchison Drei
T-Mobile
Azerbajdžan
Bakcell GSM 2000
Belgija
Base
Mobistar
Proximus
Bjelorusija
BEST
MTS
Brazil
Tim
Bugarska
Globul
Vivacom
Cipar
CytaMobile
PrimeTel
Crna Gora
M.tel
Telenor
Češka republika
O2
T-Mobile
Vodafone
Čile
Telefonica
Danska
Hi3G Access AB 2
TDK-Mobil
Telenor A/S
Egipat
Etisalat
Orange Egypt
Estonija
Tele2 Eesti AS
Finska
DNA
Elisa
Francuska
Bouygues
Free Mobile
Orange
Grčka
Cosmote
Wind Hellas
Vodafone
Hong Kong
CWHKT
Indija
Airtel
Vodafone
Indonezija
XL
Iran
Irancell
Irska
H3G
Meteor
Vodafone
Island
Nova
Siminn
Italija
Telecom Italia
Wind Tre
Vodafone
Izrael
Pelephone
Japan
DoCoMo
Softbank
Jersey
JT Gsm
Jordan
Orange
Južna Koreja
KT
SK Telecom
Kambodža
Smart Axiata
Kanada
Bell Mobility inc.
Rogers Wireless Inc
Kazahstan
Mobile Telecom-Service LLP
Latvija
Tele2
Litva
UAB Tele2
Luxembourg
Orange
POST
Tango
Mađarska
Telenor
T-Mobile
Vodafone
Makao
CTM
Makedonija
Vip
Malta
Go Mobile
Vodafone
Maroko
Wana
Mauricijus
Mahanagar Telephone MTML
Meksiko
Iusacell
Telcel
Telefónica Móviles
Moldavija
ORANGE
Monako
Monaco Telecom
Myanmar (Burma)
Myanmar Posts and Telecommunications
Nizozemska
KPN Telecom
Vodafone
Norveška
Telenor
Novi Zeland
Telecom Spark NZ
Vodafone New Zealand Ltd
Njemačka
O2
T-Mobile
Vodafone
Oman
Oman Mobile
Poljska
Orange
P4
Plus Gsm
T-Mobile
Portugal
Vodafone
Rumunjska
Orange
Vodafone
Rusija
BeeLine
MegaFon
MTS
Tele2
SAD
AT&T
T-Mobile Denver
Saudijska Arabija
Al Jawwal
Zain MTC
Singapur
M1
Slovačka
Orange
Telefonica
Slovenija
Mobitel
SI.Mobil
Telemach Mobil
Srbija
Telenor
Vip
Španjolska
MasMovil
Orange
Telefonica
Vodafone
Šri Lanka
Dialog Gsm
Švedska
Comviq
Telenor
Švicarska
Salt Mobile (Orange)
Sunrise
Swisscom, Swissom FL
Tajland
dtac
Tajvan
Chunghwa Telecom
Turska
Vodafone
Ujedinjeni Arapski Emirati
Etisalat
Ujedinjeno Kraljevstvo
Hutchison 3G
O2 UK
T-Mobile
Vodafone
Ukrajina
Kyivstar
1. Je li moguće postaviti ograničenja potrošnje podatkovnog prometa u roamingu?
Da, prema propisima Europske unije koje primjenjujemo korisnici se zaštićuju od prevelikih računa za pristup internetu u roamingu na način da se svim korisnicima inicijalno postavlja limit potrošnje podatkovnog prometa na 350 kn.
2. Je li moguće postaviti ograničenje potrošnje podatkovnog prometa i za roaming izvan EU?
Da. Ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu odnosi se na sav podatkovni roaming promet, bez obzira na roaming zonu u kojoj se nalazite.
3. Što će se dogoditi kada dosegnem ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu?
Primit ćete SMS obavijest na 80% ograničenja podatkovnog prometa, i potom i na 100% dosegnutog limita. U SMS obavijesti su upute kako nastaviti surfati - slanjem ključne riječi ROAMSURF na besplatan broj 13882. Ukoliko ne pošaljete ključnu riječ za nastavak surfanja, pristup internetu u roamingu neće više biti moguć u tekućem mjesecu.
4. Što ako dosegnem limit, ali ne pošaljem ROAMSURF na 13882?
U tom slučaju nećećete više moći koristiti podatkovne usluge u roamingu do kraja tekućeg mjeseca; dok će i dalje u tekućem mjesecu normalno raditi SMS i govorne usluge.
5. Mogu li nakon dosezanja ograničenja potrošnje podatkovnog prometa nastaviti surfati?
Da, ukoliko za nastavak surfanja pošaljete SMS sadržaja ROAMSURF na 13882 moći ćete neometano nastaviti surfati. Slanje SMS poruke na broj 13882 iz Hrvatske i zone EU ne naplaćuje se.
6. Što se događa s limitom nakon što pošaljem ROAMSURF na 13882?
ROAMSURF na 13882 resetira vaš limit. Primjerice, limit je bio 100 kn, dosegnuli ste ga, i nakon toga poslali ROAMSURF na 13882, zabrana podatkovnog prometa se ukida, opet možete surfati, a limit se opet postavlja na 100 kn i kreće ispočetka.
7. Koliko puta u jednom mjesecu mogu poslati ROAMSURF na 13882?
Neograničeno puta možete resetirati ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu slanjem ključne riječi ROAMSURF na 13882.
8. Kolika je cijena pristupa internetu iz roaminga ako pošaljem ROAMSURF na 13882 i nastavim surfati i nakon dosezanja ograničenja potrošnje podatkovnog prometa?
Cijena pristupa internetu u roamingu ista je prije i poslije dosezanja limita, i ovisi o zoni u kojoj se nalazite. Ako ste u roamingu unutar EU zone, cijena pristupa internetu je 0,46 kn/MB (kn/megabajtu).
Ako ste u roamingu unutar neke druge roaming zone, cijena pristupa internetu je 5,95 kn/100 kB (kn/sto kilobajta).
9. Mogu li promijeniti iznos na koji je ograničena potrošnja podatkovnog prometa u roamingu?
Svim Tele2 korisnicima automatski je postavljen limit od 350 kn kao najveća moguća potrošnja podatkovnog prometa u roamingu. Moguće je postaviti niže limite od 100 kn ili 200 kn, slanjem SMS poruke sadržaja ROAMLIMIT100 ili ROAMLIMIT200 na broj 13882. Smanjenje limita bit će aktivno unutar nekoliko minuta. Slanje SMS poruke na broj 13882 iz Hrvatske i zone EU ne naplaćuje se.
10. Mogu li povećati ili ukinuti ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu?
Možete ukinuti limit, slanjem poruke ROAMMAXNE na broj 13882.
Podsjećamo da korištenje podatkovnog prometa u inozemstvu može generirati značajno veće troškove na vašem mjesečnom računu.
Ponovno postavljanje limita na zadnji iznos limita koji ste postavili moguće je slanjem poruke ROAMMAX na 13882. Slanje SMS poruke na broj 13882 iz Hrvatske i zone EU ne naplaćuje se.
11. Kako mogu provjeriti koliko mi je podatkovna potrošnja u roamingu?
Slanjem besplatne SMS poruke sadržaja ROAMBALANS na broj 13882 dobit ćete obavijest koliko je još kn (kuna) podatkovne potrošnje preostalo dok ne dosegnete postavljeni limit.
12. Što ako imam aktiviran Osobni limit mjesečne potrošnje i ograničenje potrošnje podatkovnog prometa?
Ako imate aktiviranu uslugu Osobni limit mjesečne potrošnje, vaša ukupna mjesečna potrošnja ne može prijeći iznos koji je postavljen kao Osobni limit, bez obzira na postavljeno ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu.
13. Je li moguće postaviti limit i za ostale usluge u roamingu, npr. SMS i govorne usluge roamingu?
Ne.
14. Naplaćuju li se pozivi iz EU zone prema Službi za korisnike?
Pozivi iz zemalja EU zone prema broju Službe za korisnike +385 95 1000 444 su besplatni.