Prvo odaberi želiš li mobilni internet uz pretplatu ili na bonove.

Mobilni internet uz pretplatu:

Ako želiš Internet uređaj uz pretplatu, u padajućem izborniku odaberi tarifu koju želiš. Potom odaberi želiš li pretplatu s ugovornom obvezom na 12 ili 24 mjeseci.

Ako kupuješ tablet ili router i odabereš ugovornu obvezu na 24 mjeseca, možeš birati kako ćeš plaćati uređaj:

Bez Opcije uređaj – odmah plaćaš punu cijenu uređaja.

Niži iznos opcije uređaj – opcija uređaj sa nižom mjesečnom ratom, ali većim iznosom koji se plaća odmah.

Viši iznos opcije uređaj - opcija uređaj sa višom mjesečnom ratom, ali manjim iznosom koji se plaća odmah.

Ako naručiš Start paket Mobilni internet uz pretplatu, u njemu ćeš dobiti SIM karticu s odabranom internet tarifom bez ugovorne obveze.

Mobilni internet na bonove

Ako želiš uređaj na bonove, u padajućem izborniku odaberi tarifu koju želiš i pogledaj koju ključnu riječ trebaš poslati na 13888 za aktivaciju željene tarife.
Ako naručiš Start paket Mobilni internet na bonove, u njemu ćeš dobiti SIM karticu s Osnovnom tarifom koju možeš promijeniti slanjem odgovarajuće ključne riječi na broj 13888.
U sažetku s desne strane pogledaj svoju odabranu kombinaciju i ako ti sve odgovara, potvrdi odabir te dovrši svoju kupovinu. Nakon što završiš s kupovinom u web shopu, na tvoj e-mail stići će potvrda o kreiranoj narudžbi i link za praćenje pošiljke.

Zašto kupovati putem Tele2 webshopa?

Dostava proizvoda je besplatna, plaćanje sigurno, a isporuka je u roku od 3 do 5 radnih dana.

Opcija uređaj je usluga koja ti omogućava kupovinu uređaja "na rate" i iskazuje se kao mjesečna naknada za Opciju uređaj na tvom Tele2 računu. 

Na koliko mjeseci se može uzeti Opcija uređaj?
Opciju uređaj možeš uzeti samo uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca.

Zašto odabrati Opciju uređaj?
Cijena uređaja bit će ti povoljnija ako odabereš tarifu s ugovornom obvezom. 

Uz koje tarife i koje uređaje se može uzeti Opciju uređaj?
Opciju uređaj možeš uzeti odabirom bilo koje tarife uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca i uz bilo koji telefon, tablet ili router iz naše ponude. Iznosi mjesečne naknade za Opciju uređaj definirani su Cjenikom Tele2 usluga, a mjesečna naknada za Opciju uređaj u mjesecu aktivacije obračunava se razmjerno broju dana korištenja u tom mjesecu.

Što u slučaju raskida ugovora?
Ako želiš prestati koristiti Opciju uređaj, to možeš učiniti ali u tom slučaju imaš obvezu podmiriti sve preostale rate Opcije uređaj jednokratno.

1. Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom:

2. Plaćanje pouzećem

Stigla je nova opcija online naručivanja “Kupi i pokupi”. Naruči uređaj u web shopu i pokupi na unaprijed odabranom prodajnom mjestu.

Klikni i preuzmi u pet koraka:
1. Odaberi uređaj koji želiš kupiti preko web shopa
2. Ispuni tražene podatke
3. Odaberi mjesto preuzimanja
4. Unesi podatke o kreditnoj/debitnoj kartici kako bi se rezervirala sredstva
5. Preuzmi narudžbu na odabranom Tele2 prodajnom mjestu

Nakon što preuzmeš uređaj na odabranom prodajnom mjestu naplatit ćemo novčana sredstva s tvoje kreditne/debitne kartice.

Predomišljaš se oko odabranog uređaja ili ga želiš zamijeniti? Može! Samo napravi novu narudžbu i otkaži staru. Dodatno, ako u roku od 5 dana ne odeš po rezervirani uređaj – narudžba, naplata i rezervacija se otkazuju.

Napomena: Mogućnost odabira opcije Kupi i pokupi ovisi o količini uređaja u skladištu na našim prodajnim mjestima. Ako nemamo dovoljnu količinu uređaja na skladištu na našim prodajnim mjestima, odabir opcije Kupi i pokupi neće biti moguć za odabrani uređaj.

Prenosiš broj iz druge mreže 
Overseas Express dostavna služba će na odabranu adresu dostave prvo dostaviti dokumentaciju za potpis i Tele2 SIM karticu. Nakon uspješno završenog procesa prijenosa broja moći ćeš otići na odabrano prodajno mjesto i preuzeti odabrani uređaj.

Prelaziš s bonova na pretplatu
Svoj odabrani uređaj i novu SIM karticu pokupi na odabranom prodajnom mjestu. Nova kartica će biti aktivirana unutar 24 sata.

Kupovina u Tele2 webshopu je potpuno sigurna. Svi tvoji osobni i financijski podaci zaštićeni su sigurnosnim protokolom s 256-bitnom šifrom (SSL) kakvu koriste banke, kartične kuće i svjetske vlade. Tijekom autorizacije kreditne kartice koristimo 3D provjere "Verified by Visa" i "MasterCard SecureCode" kako bi se onemogućio neovlašteni pristup podacima. Podaci se putem payment gatewaya prosljeđuju poslovnoj banci na autorizaciju, a prijenos osjetljivih podataka je zaštićen enkripcijom.

Raskid pretplatničkog ugovora možete zatražiti:

- slanjem obavijesti o raskidu na adresu:
Tele2 d.o.o.
Josipa Marohnića 1
10000 Zagreb,
n/r Webshop Prodaja
- potpisivanjem zahtjeva za raskid Ugovora na ovlaštenom prodajnom mjestu,
- faksom na broj 095 1000 445 za Privatne korisnike, te za Poslovne korisnike 095 1000 448,
- web formom na stranici Podrške za korisnike
- elektroničkim putem na adresu prigovori_web_hr@tele2.com.

Pri tome ste dužni priložiti sljedeću dokumentaciju: pisani zahtjev za raskid i odgovarajuću identifikacijsku dokumentaciju (preslika obje strane osobne iskaznice).