Internet uz pretplatu

Biraj Pokućni po svojoj mjeri.

Bilo da si uvijek na istoj adresi ili ti je kuća putujuća, Pokućni je uz tebe.

Uz odabranu tarifu interneta odaberi i jedan od naših WiFi routera te uživaj u blagodatima Tele2 pokućnog interneta i uvijek surfaj uz 4G ili 4G+ tehnologiju.

Imaj na umu da kvaliteta mobilne usluge ovisi o opterećenosti mreže, jačini signala i karakteristikama uređaja te nije moguće garantirati minimalnu brzinu niti dostupnost usluge u svako doba i na svakoj lokaciji.

Odaberi idealnu tarifu za sebe i surfaj kad god i gdje god poželiš. Postani korisnik Tele2 interneta – odaberi svoju idealnu tarifu i uređaj.

Surfaj, gledaj filmove, igraj, pregledavaj slike i komentiraj, čitaj mailove posvuda i u svako vrijeme. 


Tarifa 2STAY plaćat ćeš samo 169 kn 
  • Surfaj po doma neograničeno
  • 200GB po max brzini
  • Nakon toga do 2 Mbps.

Tarifa 2GO plaćat ćeš samo 79 kn
  • Surfaj posvuda 70GB DO 10 Mbps


Cjenik telekomunikacijskih usluga
 
2STAY
Mjesečna naknada 169 kn/mj
Podatkovni paket
Brzina 200GB po maksimalnoj brzini, nakon toga do 2 Mbps
Lokacija korištenja Puna brzina na adresi prijavljenoj za korištenje, u ostatku Hrvatske do 2Mbps
SMS 0,95 kn/SMS
Obračunska jedinica 100 kB
2GO
Mjesečna naknada 79 kn/mj
Podatkovni paket 70GB
Brzina do 10 Mbps
Lokacija korištenja Bilo gdje na području RH Hrvatska
SMS 0,95 kn/SMS
Obračunska jedinica 100 kB

Uvjeti korištenja


Najčešća pitanja

Najčešća pitanja

1. Koje su nove tarife za mobilni internet i kolika im je cijena?
Od 2.11.2020 u Tele2 ponudi su dostupne tarife:
• 2STAY koja uključuje neograničeni promet uz 200 GB po maksimalnoj brzini za 169kn
• 2GO koja uključuje 70 GB za 79kn po brzini do 10 Mbps

2. Tko sve može aktivirati tarife 2STAY i 2GO i od kada su dostupne za aktivaciju? 
Tarife mogu aktivirati svi novi privatni i poslovni pretplatnici. Nove tarife su dostupne za aktivaciju od 2. studenog 2020. 

3.Kako da odlučim koja tarifa mobilni internet je za mene najbolja?
Izbor najbolje tarife ovisi o Vašim osobnim potrebama. Kako se promet i korištenje interneta povećava, za potpunu bezbrižnosti i slobodu mi preporučamo tarifu 2STAY, koja u sebi sadrži 200GB po maksimalno dostupnoj brzini te nakon toga neograničen Internet promet po brzini do 2 Mbps na adresi korištenja. Na svim ostalim lokacijama promet je neograničen po brzini do 2 Mbps.

Tarifu 2GO preporučamo korisnicima kojima je bitan Internet u pokretu i koji namjeravaju koristiti tarifu na više lokacija.

4. Kolika je cijena dodatno prenesenih podataka u novim tarifama? 
Nema naplate podatkovnog prometa van tarife. Na tarifi 2STAY nakon iskorištenog limita po maksimalnoj brzini dolazi do smanjenja brzine do 2 Mbps po kojoj korisnik može surfati neograničeno. Na tarifi 2GO nakon iskorištenog podatkovnog prometa u tarifi blokira se daljnja potrošnja te korisnik može kupiti dodatnu podatkovnu opciju 5 GB po cijeni od 20 kn.

5. Je li 2STAY tarifa zaista neograničena kako ju prikazujete?
Tarifa 2STAY sadrži 200 GB po maksimalno dostupnoj brzini nakon čega slijedi spuštanje brzine do 2 Mbps te se po toj brzini može surfati neograničeno.

6. Spuštate brzinu na 2 Mbps? Što mogu na toj brzini raditi na internetu? 
Brzina je i dalje dovoljna za normalno pretraživanje interneta, slanje i primanje e-mailova, održavanje virtualnih sastanaka, video pozive te gledanje videa do 360p kvalitete na jednom uređaju

7. Mogu li sam provjeriti na tarifi 2STAY koliko mi je još prometa ostalo prije nego krene primjena načela pravednog korištenja interneta?
Za slučaj da želite provjeriti koliko Vam je prometa ostalo do eventualne primjene načela možete kontaktirati našu Službu za korisnike ili ukoliko ste se već registrirali provjeriti na MojTele2 portalu.

8. Ako koristim 2STAY, hoću li dobiti neku obavijest kada prijeđem 200GB bez ograničavanja brzine?
Da, poslat ćemo Vam informativnu poruku kad dođete do 200GB. Dodatno, biti ćete preusmjereni na stranicu Mobilno surfanje gdje ćete dobiti informaciju o dosegnutom prometu. Nakon toga nastavljate slobodno surfati bez ikakvih dodatnih naplata

9. Kolika je maksimalna brzina downloada/uploada na 4G ili 4G+ tehnologiji? 
Kada govorimo o maksimalnim brzinama downloada (primanja sadržaja) / uploada (slanja sadržaja), one su u praksi nešto niže jer ovise o razini 4G ili 4G+ signala, modelu uređaja te trenutnoj opterećenosti mreže. Na svim novim tarifama Tele2 mobilnog interneta korisnici imaju dostupnu maksimalnu brzinu DL-a (primanja sadržaja) i uploada (slanja sadržaja) i to 150 Mb/s primanje i 50 Mb/s slanje sadržaja. 

10. Ako potrošim promet iz tarife, mogu li si aktivirati neki povoljni dodatni paket kako bi mogao i dalje koristiti internet, a da se ne moram bojati visokog računa?
Na tarifi 2STAY imate neograničen Internet promet do 2 Mbps nakon iskorištenog limita po maksimalnoj brzini te dodatna aktivacija podatkovnih paketa nije omogućena.

Na tarifi 2GO nakon iskorištenog podatkovnog prometa unutar tarife možete kupiti dodatni podatkovni paket 5 GB po cijeni od 20 kn i to neograničeni broj puta.

11. Moram li dodatno plaćati za 4G ili 4G+ uslugu? 
Ne, maksimalne 4G ili 4G+ brzine su standardan dio Tele2 tarifa za Internet.   

12. Hoću li dobiti SMS ili neku drugu obavijest kada potrošim promet uključen u mjesečnu naknadu tarife?
Da, poslat ćemo Vam poruku o potrošnji kada ona dosegne 100% potrošnje podataka uključenih u mjesečnu naknadu tarife 2GO te kad iskoristite podatkovni promet po maksimalno dostupnoj brzini u 2STAY tarifi. No svakako preporučamo korištenje korisničkog portala Moj Tele2. U tarifama 2STAY i 2GO smo osigurali da ne dođe do dodatne naplate podatkovnog prometa van tarifnog paketa.

13. Mogu li još uvijek aktivirati stare Tele2 tarife za Internet? 
Ne. Nakon 2. studenog 2020. za aktivaciju su dostupne samo nove tarife.

14. Kolika je cijena SMS poruke u novim tarifama? 
Cijena SMS poruke je 0,95 kn. 

15. Koji APN koristim na novim Tele2 mobilni internet tarifama? 
Koristite APN mobileinternet.tele2.hr

16. Koja je obračunska jedinica u novim tarifama? 
Obračunska jedinica u svim tarifama za mobilni internet je 100 kB. 

17. Postoji li probni period uz nove tarife za mobilni internet? 
Da, Tele2 korisnik koji ugovori uslugu mobilnog interneta ima pravo na pet dana probnog perioda. Prvim danom probnog perioda smatra se dan nakon sklapanja ugovora. U slučaju raskida unutar probnog perioda, korisniku će biti naplaćen proporcionalno obračunat iznos mjesečne naknade i ostvareni promet. Promet koji korisnik ostvari iznad proporcionalno obračunatog iznosa MB uključenih u mjesečnu naknadu, bit će mu naplaćen prema važećem Cjeniku.

18. Koliko je obvezno ugovorno vezivanje uz nove tarife za mobilni internet?
Nove tarife Mobilni internet možete ugovoriti i bez obveznog trajanja ugovora. No, uz ugovaranje obveznog trajanja ugovora na 12 mjeseci ili 24 mjeseca ostvarujete pogodnost u obliku niže cijene uređaja. 

19. Što ako za vrijeme obaveznog trajanja pretplatničkog odnosa odlučim raskinuti ugovor? 
U slučaju da korisnik jednostrano raskine ugovor prije isteka obveznog trajanja pojedinačnog pretplatničkog odnosa, korisnik je obvezan Tele2 jednokratno isplatiti mjesečne naknade za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario ako je plaćanje te naknade povoljnije za korisnika. 

20. Ako već imam neku drugu Tele2 podatkovnu pretplatničku tarifu, na koji način mogu promijeniti tarifni model? 
Dozvoljene promjene na tarifama za mobilni internet određene su Pravilima promjena podatkovnih tarifa za Tele2 pretplatnike. 

21. Mogu li Tele2 mobilni internet koristiti u inozemstvu? 
Ne možete koristiti Tele2 mobilni internet u inozemstvu. 

22. Koliko je točna obavijest o potrošnji koju sam dobio putem SMS obavijesti?
SMS obavijest je isključivo informativnog karaktera, a sve detalje o spajanjima, trajanju sesija te cijeni možete vidjeti na specifikaciji uz mjesečni račun. Mjesečni račun u svakom trenutku možete pronaći i na korisničkom portalu Moj Tele2.