Zašto kupovati putem Tele2 webshopa?
Dostava proizvoda je besplatna, plaćanje sigurno, a isporuka je u roku od 3 do 5 radnih dana.
Kako kupiti?
Prvo u izborniku na vrhu stranice
odaberi što želiš:
•
prenijeti broj iz druge mobilne mreže na Tele2 pretplatu
•
prenijeti broj s bonova na pretplatu
•
uzeti novu pretplatu
•
produljiti postojeću pretplatu
Zatim
složi svoju savršenu kombinaciju:
•
odaberi tarifu
•
odaberi podatkovni paket
•
odaberi između pretplate bez ugovorne obveze i ugovorne obveze na 12 ili 24 mjeseca
Ako odabereš
opciju s ugovornom obvezom na 24 mjeseca, možeš birati kako ćeš plaćati uređaj:
Bez Opcije uređaj – odmah plaćaš punu cijenu uređaja.
Niži iznos opcije uređaj – opcija uređaj sa nižom mjesečnom ratom, ali većim iznosom koji se plaća odmah.
Viši iznos opcije uređaj -
opcija uređaj sa višom mjesečnom ratom, ali manjim iznosom koji se plaća odmah.
U sažetku s lijeve strane pogledaj kalkulaciju za svoju kombinaciju i ako ti sve odgovara, potvrdi odabir te dovrši svoju kupovinu. Nakon što završiš s kupovinom u webshopu, na tvoj e-mail stići će potvrda o uspješno kreiranoj narudžbi i link za praćenje pošiljke.
Napomena: Ako produljuješ svoju pretplatu uz kupovinu uređaja, dostupna ti je samo opcija ugovorne obveze na 24 mjeseca. Ako u webshopu kupuješ Start paket uz pretplatu, na SIM kartici će ti stići odabrana tarifa bez ugovorne obveze.
Opcija uređaj je usluga koja ti omogućava kupovinu uređaja "na rate" preko tvog računa za Tele2 telekomunikacijske usluge i iskazuje se kao mjesečna naknada za Opciju uređaj na Tele2 računu.
Na koliko mjeseci se može uzeti Opcija uređaj?
Uz tarifu s ugovornom obvezom na 12 mjeseci Opciju uređaj možeš uzeti na 12 mjeseci.
Uz tarifu s ugovornom obvezom na 24 mjeseca Opciju uređaj možeš uzeti na 12 ili 24 mjeseca.
Ako odabereš kombinaciju bez Opcije uređaj tada punu cijenu uređaja plaćaš odjednom.
Cijena uređaja bit će ti povoljnija ako odabereš tarifu s ugovornom obvezom.
Uz koje tarife i koje telefone se može uzeti Opciju uređaj?
Opciju uređaj možeš uzeti uz bilo koju tarifu i uz bilo koji telefon iz naše ponude. Svakom uređaju u ponudi dodijeljena je jedna Opcija uređaj ovisno o broju mjeseci otplate. Iznosi mjesečne naknade za Opciju uređaj definirani su Cjenikom Tele2 usluga, a mjesečna naknada za Opciju uređaj u mjesecu aktivacije obračunava se razmjerno broju dana korištenja u tom mjesecu.
Što u slučaju raskida ugovora?
Ako želiš prestati koristiti Opciju uređaj, to možeš učiniti ali u tom slučaju imaš obvezu podmiriti sve preostale rate tj. Opcije uređaj jednokratno.
1. Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom:
Za sve narudžbe.
Podržane kreditne kartice:
- Visa (osim Visa Electron kartice jer ne podržava 3D secure protokol)
- MasterCard
- Visa Premium
- Diners
Podržane debitne kartice:
- Visa (koja podržava 3D secure protokol)
- Maestro
Molimo vas da provjerite imate li dovoljno sredstava na računu te je li online plaćanje podržano od strane izdavatelja (banke) vaše kreditne ili debitne kartice.
2. Plaćanje pouzećem
Za narudžbe s opcijom uređaj 75kn i niže.
Vrijedi i za narudžbe s opcijom uređaj 0 kn.
__________________________________________
Status dostave u svakom trenutku možeš provjeriti i putem naše web stranice na linku
Status narudžbe ili preko web stranice dostavne službe Overseas Express na linku
Track and Trace.
Kupovina u Tele2 webshopu je potpuno sigurna. Svi tvoji osobni i financijski podaci zaštićeni su sigurnosnim protokolom s 256-bitnom šifrom (SSL) kakvu koriste banke, kartične kuće i svjetske vlade. Tijekom autorizacije kreditne kartice koristimo 3D provjere "Verified by Visa" i "MasterCard SecureCode" kako bi se onemogućio neovlašteni pristup podacima. Podaci se putem payment gatewaya prosljeđuju poslovnoj banci na autorizaciju, a prijenos osjetljivih podataka je zaštićen enkripcijom.
Privatni korisnici
Ukoliko svoj broj želiš prenijeti u Tele2 mrežu u izborniku na vrhu stranice odaberi opciju „Prijenos broja“, te slijedi četiri jednostavna koraka. Nakon što složiš svoju idealnu kombinaciju i završiš s kupovinom u web shopu na tvoj e-mail stići će potvrda o uspješno kreiranoj narudžbi te link za praćenje pošiljke.
Proces prijenosa broja odvija se u nekoliko koraka:
1. Na tvoju adresu stiže Tele2 SIM kartica s kupljenim uređajem i račun za kupljeni uređaj.
2. Na potpis dobivaš HAKOM obrazac za prijenos broja i Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa.
3. Odmah ti se aktivira novi privremeni broj, a zahtjev za prijenos tvog broja se šalje na proces odobrenja u HAKOM.
4. Nakon što je tvoj broj uspješno prenesen, novi privremeni broj koji ste potpisali i aktivirali prilikom preuzimanja se gasi i sustav ga automatski zamjeni s brojem za koji ste tražili prijenos broja.
Poslovni korisnici
Ako želite postati Tele2 korisnik u padajućem izborniku na vrhu stranice odaberite "Nova pretplata" ili „Produljenje pretplate“.
Nakon prikaza informativnih cijena odabrane ponude, klikom na „Kontaktirajte nas“ i unosom Vaših podataka javiti će Vam se prodajni savjetnik s ponudom prilagođenom potrebama Vašeg poslovanja.
Ukoliko si postojeći pretplatnik koji želi produljiti svoju pretplatu (ili dodati ugovornu obvezu na postojeću pretplatu bez ugovorne obveze) sve što trebaš učiniti je odabrati "Produljenje pretplate" u izborniku na vrhu stranice, te upisati svoj broj telefona i slijediti par jednostavnih online koraka.
Produljenje pretplate dostupno je uz kupovinu uređaja samo uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca.
Kao postojeći korisnik imaš pravo na poseban popust prilikom kupovine uređaja, pa će cijene uređaja u nastavku kupovine biti iskazane s uključenim popustom za postojeće korisnike.